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설득력으로 승부하라
글쓴이
제프리 지토머 저
출판사
아카데미북
출판일
2012년 12월 20일
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저자

이미지

제프리 지토머

제프리 지토머는 ≪뉴욕 타임즈≫ 베스트셀러인 『세일즈 바이블The Sales Bible』, 『고객 만족은 가치 없지만 고객 충성은 값을 매길 수 없다 Customer Satisfaction Is Worthless, Customer Loyalty Is Priceless』, 『패터슨의 판매 원칙The Patterson Principles of Selling』, 『세일즈 시크릿 열정The Little Red Book of Sales Answers』, 『인맥으로 승부하라The Little Black Book of Connections』, 『The Little Green Book of Getting Your Way』, 『The Little Teal Book of Trust』, 『The Little Platinum Book of Cha-Ching!』(리틀 북 시리즈 한국어판 계속해서 출간 예정)을 쓴 저자이다.
제프리 지토머는 세미나를 개최하고 세일즈 미팅을 주최하며, 판매와 고객 충성에 대한 트레이닝 프로그램을 운영하면서 지난 15년 동안 연간 120여 회의 프레젠테이션을 해 왔다. 제프리 지토머의 고객으로는 코카콜라, BMW, BNG모기지, 퍼거슨 엔터프라이즈, 힐튼, 스튜어트 타이틀, 타임 워너케이블, 리버티 뮤추얼 보험, 웰즈 파고 뱅크, 블루크로스 블루쉴드, 메트라이프, AC 닐슨, IBM, 뉴욕 포스트 등이 있다. 제프리의 칼럼인 <세일즈 무브스Sales Moves>는 전 세계 95개 이상의 경제 신문에 실리며, 매주 4백만 명 이상의 독자들이 그의 칼럼을 읽는다. 또한 그는 ‘셀링 파워 라이브 Selling Power Live’의 해설자로서, 세일즈와 자기 계발에 대한 세계 최고 권위자들의 지혜를 회원들에게 전하고 있다. 제프리는 웹사이트 www.gitomer.com, www.trainone.com을 운영하고 있으며, 매일 25,000명의 사람들이 방문하고 있다. 제프리가 운영하는 웹사이트 기반 서비스 교육 프로그램들은 이 부문의 표준으로 인식될 정도로 고객과 업체들로부터 인정을 받고 있다. 제프리가 발행하는 무료 이메일 매거진 ≪세일즈 카페인≫은 매주 화요일 12만 명의 독자들과 아침을 맞이하는 세일즈 모닝콜이다. 제프리는 ≪세일즈 카페인≫을 통해 세일즈 전문가들에게 유용한 세일즈 정보와 전략, 그리고 독자들의 질문에 답변을 제공하고 있다. 1997년 제프리 지토머는 미국강연가협회National Speakers Association로부터 공인강연전문가상Certified Speaking Professional을 받았다. 이 상은 지난 25년 동안 500명 미만의 사람들에게만 수여한 협회 최고의 상이다.

책 소개

분야자기계발
설득을 하다 보면 어느 시점에서는 조종의 형태가 되기도 한다. 하지만 이 책의 저자 제프리 지토머는 설득의 과정이 조종에 가까워지더라도 긍정적이고 서로에게 좋은 결과를 주고 모두가 만족할 수 있도록 이끌라고 말한다. 최고의 설득은 상대방이 설득당했다는 마음이 들지 않게 하면서 설득하는 것이다. 설령 설득당하더라도, 서로 양보해서 타협점을 찾고 모두에게 좋은 결과를 가져 온다면 조종당했다는 느낌이 들지 않는다. 그러나 제프리 지토머는 설득력을 길러 다른 사람들을 설득하고 자신의 뜻을 이루려면, 설득해야 할 첫 번째 대상은 바로 자신이라고 말한다. 스스로 확신하지 못하면 다른 사람을 설득할 수 없기 때문이다.

저자는 자기 신념을 바탕으로 최고의 스피치와 프레젠테이션을 하려면 녹음하고 녹화할 것을 권한다. 이제껏 2천 회 가까이 강연을 해 온 유명한 강연가이자 저술가인 제프리 지토머는 자신만의 강연 비법을 녹음과 녹화, 그리고 노래 반주기로 설명한다. 자신감 있는 스피치와 프레젠테이션을 하려면 계속해서 녹음하고 녹화하면서 자신의 말하기와 발표 기술의 장단점을 체크하고 수정해 나가면 반드시 향상된 모습을 보일 수 있다고.

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