청소를 시작한 순간,
당신의 인생이 바뀐다!

자전거 1대로 시작해 일본에만 605개, 해외에 15개의 점포를 거느린 일본의 대표적인 자동차용품 및 정비서비스 회사로 성장한 옐로우햇. 이 회사의 창업자이자 CEO 가기야마 히데사부로 회장이 이야기하는 성공 비결은 간단하다. 바로 ‘청소’다. 가기야먀 회장은 1961년 회사를 처음 설립한 이래 지금까지 맨손으로 화장실 청소를 하는 것은 물론이고, 직원들보다 앞장서서 회사 구석구석을 쓸고 닦는 일을 실천해왔다. “환경이 바뀌면 사람도 바뀐다”, “청소를 하면 머릿속과 마음까지 깨끗해진다”, “청소에는 세상을 바꾸는 무한한 힘이 있다”라는 지론을 몸소 기업 경영에 적용한 것이다. 그는 환경이 깨끗해지면 분위기가 온화해지고, 이러한 온화한 분위기는 그곳에 머무는 사람들의 황폐해진 마음도 다스려준다고 이야기한다. 직원들의 마음이 부드러워지고 여유로워지면 생산성과 효율이 높아지는 것은 당연한 순리다.

그의 이러한 독특한 ‘청소경영론’은 작은 영세기업을 가맹점과 소비자들의 신뢰를 받는 굴지의 대기업으로 성장시키는 원동력이 되었다. 무기력과 패배주의에 빠져 있던 직원들도 몰라보게 변화했다. 회사에는 활력이 넘치고, 직원들의 얼굴에는 웃음이 찾아들었다. 직원들 간의 팀워크와 인간관계도 좋아졌다. 이 모든 것이 ‘청소의 힘’이었다. 이 책에는 이처럼 나와 세상을 바꾸는 청소의 무한한 힘을 역설하는 가기야마 회장의 경영철학과 삶의 자세, 그리고 끝없이 하락하는 경제적 불황으로 인해 무기력함에 빠진 우리들에게 전하는 간단하지만, 강력한 메시지가 담겨 있다.