협상의 기초와 원리를 배울 수 있는 책이다. 글로벌 무대에서 발생하는 갈등의 특징적 현상을 개괄적으로 소개한다. 갈등특성, 상호의존, 개인특성 등 갈등을 이해하고 해결하기 위해 고려해야 할 특정요소를 살펴보고 있다. 또한, 의사소통시스템의 분석을 통해 왜곡이 어떻게 발생하고 방지될 수 있는지 협상에 영향을 미치는 배후의 존재에 대해 정리한다.