겉으로는 화려한 성공을 구가하는 당신의 삶이 지금 안으로는 엉망진창이 되어가고 있다면, 그것은 당신 자신에게 문제가 있기 때문이다. 『서번트 리더십』은 갈등을 근본적으로 해소하기 위해 ‘내 안으로부터의 혁명’을 핵심 솔루션으로 삼고 있다. 문제의 근원을 밖(다른 사람)이 아니라 안(자기 자신)에서 찾고 있는 것이다. 이 책은 ‘다른 사람들을 이해하고 사랑하는 내 안의 영역을 확장해가는 과정’을 다룬다. 이렇가 하여 군림하거나 관리하는 대신 봉사하고 헌신함으로써 갈등의 뿌리를 해소하고 조화를 이루는 것이 바로 ‘서번트 리더십’이다.

이번 개정판은 저자 제임스 C. 헌터가 쓴 ‘개정증보판’ 서문이 추가되고 2011년 바뀐 ‘표준어 규정’에 따라 본문을 전체적으로 재점검했다. 서문에는 책을 낸 이후에 저자가 목격한 ‘서번트 리더십 운동’의 세계적인 변화, 그리고 지난 20년간 재계, 군계, 의료계, 교육계, 기타 영리 · 비영리 기관을 비롯한 수많은 집단에서 2,200여 명의 사람들의 리더십 훈련 과정을 도우며 그가 터득한 노하우, 마지막으로 변화를 꿈꾸는 독자들을 독려하는 메시지가 담겨 있다.