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무엇을 놓친 걸까
- 글쓴이
- 필 바든 저
- 출판사
- 사이
- 출판일
- 2020년 2월 10일
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저자
필 바든
세계적인 기업 유니레버, 디아지오 등에서 25년 동안 마케팅 책임자로 일해온 저자는 영국 모바일 통신 시장에서 최악의 점유율을 기록하던 티 모바일의 브랜드 개발 부사장을 맡으면 서 소비자의 제품 선택에 대한 새로운 접근법을 마케팅에 접 목시켜 49퍼센트의 매출 성장, 소매점 고객수 2배 증가, 시장 점유율 6퍼센트 상승이라는 성과를 냈다. 덕분에 최고의 브랜 드 재출시 사례로 수상했으며 유럽 모바일 시장에서 그의 방 식을 채택하기도 했다. 이후 의사결정학(decision science) 분야의 전문가들이 설립한 컨설팅 기업에 합류하여 캘리포니아 공과 대학 등 신경마케팅 분야를 주도하고 있는 대학들과 협력하여 세계적인 기업들의 마케팅 전략을 컨설팅하고 있다.
책 소개
분야경제 경영
마음이 아닌 "뇌에 마케팅"하라
우리 뇌는 작은 차이에 열광적으로 반응한다
세계적인 기업 유니레버, 디아지오, 티 모바일 등에서 25년 동안 마케팅 책임자로 일해온 저자가 제품 선택에 강력한 영향을 미쳐 최종 구매로까지 이어지는 데 결정적 역할을 하는 요소들을 신경마케팅 이론에 접목시켜 설명한 책 『무엇을 놓친 걸까』를 출간했다. 저자는 이 책에서 "감정이 아닌 뇌가 좋아하는 것을 포착하라"고 강조한다. 사람들의 감정은 오히려 마케팅을 방해하는 장애물이라는 것이다. 기업들은 사람들에게 감정적으로 호소해 그들의 마음을 움직이면 자사 제품을 구매할 거라고 철석같이 믿느라 "아주 작고 사소한 것들"을 놓치는데, 오히려 그것들이 마케팅에서 결정적인 역할을 한다. 그것들은 바로 "뇌가 좋아하는 것들"이다. 저자는 "마케팅 성공에 엄청난 영향력을 발휘하는 사소하지만 미묘한 요소들"을 신경과학적 측면에서 살펴보며 그것들이 어떻게 사람들에게 영향을 미치는지 살펴본다.
우리 뇌는 작은 차이에 열광적으로 반응한다
세계적인 기업 유니레버, 디아지오, 티 모바일 등에서 25년 동안 마케팅 책임자로 일해온 저자가 제품 선택에 강력한 영향을 미쳐 최종 구매로까지 이어지는 데 결정적 역할을 하는 요소들을 신경마케팅 이론에 접목시켜 설명한 책 『무엇을 놓친 걸까』를 출간했다. 저자는 이 책에서 "감정이 아닌 뇌가 좋아하는 것을 포착하라"고 강조한다. 사람들의 감정은 오히려 마케팅을 방해하는 장애물이라는 것이다. 기업들은 사람들에게 감정적으로 호소해 그들의 마음을 움직이면 자사 제품을 구매할 거라고 철석같이 믿느라 "아주 작고 사소한 것들"을 놓치는데, 오히려 그것들이 마케팅에서 결정적인 역할을 한다. 그것들은 바로 "뇌가 좋아하는 것들"이다. 저자는 "마케팅 성공에 엄청난 영향력을 발휘하는 사소하지만 미묘한 요소들"을 신경과학적 측면에서 살펴보며 그것들이 어떻게 사람들에게 영향을 미치는지 살펴본다.
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