“구글의 라이벌은 과연 애플일까?”
LTE보다 빠르게 변해가는 시대다. 그 속에서 우리가 변화의 흐름을 감지하기는 사실 무척이나 어려운 일이 되어버렸다. 그런데 당신이 모르는 사이, 당연하다고 생각했던 경계가 허물어지고 있다.
‘닌텐도DS’로 전세계 아이들의 동심을 사로잡았던 닌텐도, ‘Windows’ 시리즈로 컴퓨터 시장에서 압도적인 점유율을 차지한 마이크로소프트는 다른 경계에 있는줄 알았던 구글과 애플로 인해 난관에 직면했다. 경계 밖에서 넘어온 경쟁자들이 소비자들에게 획기적인 방법으로 다른 가치를 전달하면서 벌어진 일이다.
그렇다면, 이제 명실공히 스마트폰 시장의 왕좌를 꿰찬 구글의 라이벌은 2위 기업인 애플일까? 경계를 넘어 생각해보면, 콘텐츠를 다루는 기업 모두가 구글의 잠재적인 라이벌이라고 할 수 있다.
이와 비슷한 사례 또 한 가지. 코카콜라의 최대 라이벌은 무엇일까? 보통 펩시콜라를 떠올리곤 한다. 하지만 정작 코카콜라의 대답은 ‘물’이 가장 위협적인 라이벌이라고 이야기한다.
위와 같이 저자는 아예 생각지도 못했던 상대가 어느 날 갑자기 라이벌로 급부상할 수 있다고 말한다.
책에서는 이러한 상황 변화의 5가지 핵심요인들을 살펴보고, 경계가 사라지는 시대에 대처하기 위한 힌트를 찾을 수 있다. 기회는 경계를 허무는 자에게 있다.

당할 것인가

혁신을 통해 성공한 기업이 왜 다시 혁신의 대상이 될까? 시장은 같은 고객에게 다른 방식으로, 다른 가치를 제공하는 기업들에 의해 항상 재편되어왔다. 경계 밖에서 넘어온 경쟁자들은 소비자들에게 다른 형태로 가치를 전달하기 때문에 기업들은 이들을 상대하기 어려워한다. 심한 경우 이들은 기존 산업 전반을 와해시키는 혁신을 불러오기도 한다. 당신이 생각하는 경쟁자보다 더 무서운 놈들이 몰려온다. 지금 당장, 라이벌을 재정의하라!

선점할 것인가

무너지는 경계는 아이디어가 있는 자에는 기회다! 작은 것들의 성공 공식은 적은 비용으로 빨리 실패하고 실패로부터 배워가는 것이다. 우리가 모르는 사이 많은 것들이 무료로 변했다. 달라져버린 현실을 샅샅이 파악하고 그 모든 기회를 어떻게 활용해야 하는지 이 책에서 제시한다. 길이 보이지 않는 것은 아직도 경계를 의식하기 때문이다. 경계를 치우고 지금 당장 생각을 갈아입어라!

저자 소개

조용호
세상의 변화를 읽는 플랫폼 전략가

동국대 산업공학과와 핀란드의 알토 경영대학(Aalto School of Business) MBA를 졸업하였으며, 정부 관련 ICT 산업정책 자문위원, 한양대학교 겸임교수를 역임했다. 오라클 코리아, 삼일 PWC 등을 거치며 10년 이상 e비즈니스 및 모바일 신규사업·기술전략 컨설팅을 담당했다. 2010년부터 플랫폼 전략, 비즈니스모델 관련 경영컨설팅 전문 업체인 (주)비전아레나(visionarena.co.kr)를 설립해 대표 컨설턴트로 활동 중이다. 또한 SK플래닛, KT, 삼성전자, LG U 등 국내 유수의 기업을 대상으로 컨설팅을 수행했고 롯데그룹, KOTRA, KT, POSCO, SK T-아카데미, NIA, KISA, 국민연금, 한솔, 동부증권, 무역협회 등에서 강연했다. 자체적으로도 다양한 교육, 워크샵 프로그램을 운영하고 있다. 중소기업, 스타트업 자문에도 관심을 가지고 있으며 (주)비전아레나 홈페이지를 통해 다양한 컨설팅 및 교육 프로그램을 확인할 수 있다.

대한민국 대표 플랫폼 전략가 중 한 명으로서 비즈니스 세상의 변화와 플랫폼 경영과 관련해 연구 및 저술 활동에 매진 중이다. 이를 통해 개인과 기업들이 다가오는 미래와 세상의 변화를 이해하고 창의적으로 대응하도록 돕고자 한다. 개인 블로그 ‘조용호의 변화하는 세상 읽기’와 트위터 등을 통해 독자와 소통을 이어가고 있으며, 저서로는 『스트리트 이노베이터』, 『플랫폼 전쟁』이 있다.

책속으로

짧은 시간에 이렇게 참신한 제품을 내놓을 수 있다는 사실은 당시 대단히 놀라운 일이었다. 이것이 가능했던 이유는 다음 세 가지에서 찾을 수 있다. 먼저 브레인스토밍 방식을 활용하였고, 구성원이 다양했으며, 시제품 제작을 여러 차례 되풀이하면서 빨리 시행착오를 겪어 문제를 해결한 것이다. 그들의 성공은 이러한 핵심 요인들이 동시에 작용한 결과라고 할 수 있다.
_ P75
그런데 다음 해에 성적표를 열어보니, 오히려 펩시의 시장점유율이 더 떨어져 있었다. 코카콜라의 다이어트콜라에 밀려 2위 자리를 내주고 3위로 내려앉은 것이다. 어떻게 이러한 결과가 나왔는지에 대해 여러 가지 분석이 나왔다. 먼저 리프레시 프로젝트에 접수된 아이디어들은 그다지 수준이 높지 않았다. 게다가 펩시콜라의 관리 또한 허술한 측면이 많았다. _ P126

사람들이 어떤 제품이든 구매하는 이유는 대부분 해당 제품을 이용함으로써 해결하길 바라는 문제가 있기 때문이다. 예를 들어 거실에 깔아놓을 카펫이 필요한 사람들은 엄밀히 말하면 카펫을 구매하고 싶어 하는 사람들이 아니다. 거실에 푹신한 카펫을 깔고 그 위에서 걷는 느낌을 즐기고 싶은 것일 수도 있다. 세계적인 생명공학 회사인 몬산토의 대표 리보터 샤피로는 다음과 같이 말했다.
“카펫을 소유하고 싶어 하는 사람은 아무도 없다. 그저 그 위에서 걷고 싶을 뿐이다.”
사람들이 카펫 위에서 걷는 바로 그 순간만이 카펫을 구매할 가치를 말해주는 유일한 것이다.
_ P199

스티브 잡스가 아이폰을 처음 내놓은 시점은 2008년이었다. 당시 휴대폰 업계의 1위 기업인 노키아는 아이폰이 큰 위협이 되지 않을 거라며 비웃었다. 하지만 결과는 어떻게 되었을까. 노키아는 과거의 영광을 되찾을 수 있을지 의문일 정도로 추락했고, 애플의 아이폰은 모바일 산
업을 실질적으로 재편하였다. 사실 아이폰으로 인해 영향을 받은 것은 모바일 산업뿐만이 아니었다. 닌텐도가 속한 게임산업도 마찬가지로 큰 파고를 겪었다. _ P250

하지만 그것은 누구나 앱을 만들어 올릴 수 있는 열린 기회가 생긴 것일 뿐, 늘 성공을 보장하지는 않는다. 그 안에서도 나름의 경쟁의 공식이 존재하기 때문이다.
누구나 카탈리스트를 이용해 기존에는 불가능했던 일을 꿈꿀 수는 있다. 다만 늘 기대만큼의 성과를 보장한다는 의미는 아니다. 여기서 주목해야 할 것은 꿈보다는 현실에 좀 더 가까워졌다는 사실이다. 그리고 노력에 따라 그 가능성이 높아진다는 점은 일단 긍정적이다. _ P277