아마 세상 대부분의 사람은 어떤 자리에서 자신감을 잃은 채, 무엇을 하고 어떤 말을 해야 할지 몰라 당황했던 적이 한 번쯤은 있을 것이다. 이 책은 독자들로 하여금 더욱 자신감 있는 사회생활 영위와 타인과의 적극적인 대화를 가능하게 함은 물론, 사람들 앞에서 자기다운 모습을 드러내지 못하게 방해하는 장애물을 극복하고 여러 상황에 유연하게 대처하는 데 필요한 전략과 기술을 익히도록 도와준다.

필자는 실용적인 내용과 다양한 연습 과제로 이 책을 구성했다. 제1장과 2장은 자신감을 키우기 위한 기초를 설명한다. 이어지는 제3장과 4장에서는 좋은 첫인상을 남기기 위한 준비 사항을 소개하고 타인과 쉽게 대화를 시작하는 방법, 빠르고 효과적으로 라포르를 구축하는 전략과 기술을 이야기한다. 제5장과 6장은 직장에서 겪는 문제를 다루는 방법, 그리고 우리가 살면서 꼭 한두 번씩은 겪게 되는 ‘까다로운 상황’에 대처하는 방법을 제시한다. 제7장에서는 언제 말을 멈춰야 하는지를 이야기하며, 제8장에서는 자신을 빛내고 싶은 순간에 필요한 말과 행동 방식을 확인할 수 있다.

저자들은 직접 이 방법들을 사용해 봤고 수년간 수많은 이에게 소개하여 큰 성공을 거뒀다. 책 속의 말을 믿고 도전을 받아들여 꾸준한 연습으로 그것을 실생활에서 활용할 수 있을 것이다