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판매 원칙 33
글쓴이
제프리 지토머 저
출판사
아카데미북
출판일
2013년 5월 10일
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저자

이미지

제프리 지토머

제프리 지토머는 ≪뉴욕 타임즈≫ 베스트셀러인 『세일즈 바이블The Sales Bible』, 『고객 만족은 가치 없지만 고객 충성은 값을 매길 수 없다 Customer Satisfaction Is Worthless, Customer Loyalty Is Priceless』, 『패터슨의 판매 원칙The Patterson Principles of Selling』, 『세일즈 시크릿 열정The Little Red Book of Sales Answers』, 『인맥으로 승부하라The Little Black Book of Connections』, 『The Little Green Book of Getting Your Way』, 『The Little Teal Book of Trust』, 『The Little Platinum Book of Cha-Ching!』(리틀 북 시리즈 한국어판 계속해서 출간 예정)을 쓴 저자이다.
제프리 지토머는 세미나를 개최하고 세일즈 미팅을 주최하며, 판매와 고객 충성에 대한 트레이닝 프로그램을 운영하면서 지난 15년 동안 연간 120여 회의 프레젠테이션을 해 왔다. 제프리 지토머의 고객으로는 코카콜라, BMW, BNG모기지, 퍼거슨 엔터프라이즈, 힐튼, 스튜어트 타이틀, 타임 워너케이블, 리버티 뮤추얼 보험, 웰즈 파고 뱅크, 블루크로스 블루쉴드, 메트라이프, AC 닐슨, IBM, 뉴욕 포스트 등이 있다. 제프리의 칼럼인 <세일즈 무브스Sales Moves>는 전 세계 95개 이상의 경제 신문에 실리며, 매주 4백만 명 이상의 독자들이 그의 칼럼을 읽는다. 또한 그는 ‘셀링 파워 라이브 Selling Power Live’의 해설자로서, 세일즈와 자기 계발에 대한 세계 최고 권위자들의 지혜를 회원들에게 전하고 있다. 제프리는 웹사이트 www.gitomer.com, www.trainone.com을 운영하고 있으며, 매일 25,000명의 사람들이 방문하고 있다. 제프리가 운영하는 웹사이트 기반 서비스 교육 프로그램들은 이 부문의 표준으로 인식될 정도로 고객과 업체들로부터 인정을 받고 있다. 제프리가 발행하는 무료 이메일 매거진 ≪세일즈 카페인≫은 매주 화요일 12만 명의 독자들과 아침을 맞이하는 세일즈 모닝콜이다. 제프리는 ≪세일즈 카페인≫을 통해 세일즈 전문가들에게 유용한 세일즈 정보와 전략, 그리고 독자들의 질문에 답변을 제공하고 있다. 1997년 제프리 지토머는 미국강연가협회National Speakers Association로부터 공인강연전문가상Certified Speaking Professional을 받았다. 이 상은 지난 25년 동안 500명 미만의 사람들에게만 수여한 협회 최고의 상이다.

책 소개

분야경제 경영
감성 세일즈, 고객 만족 마케팅, 가치 판매, 프레젠테이션 기법 등
120년 전에 현대 세일즈 원칙을 확립한 존 패터슨에게서 배운다!


제프리 지토머의 세일즈 멘토링 ④권에서는 미국 금전등록기 회사 NCR의 창립자 존 패터슨John Patterson의 세일즈 철학에 현대적인 기법을 더하여 120년 전에도 효과가 컸고, 오늘날에도 변함없이 효과가 있는 판매 원칙을 제시하고 있다.

제프리 지토머가 롤 모델로 삼은 존 패터슨은 금전등록기를 팔기 위해서 영수증의 수요를 늘리는 방식으로 NCR을 최고의 기업으로 성장시켰다. 오늘날 세일즈맨들이라면 꼭 실행하는 감성 마케팅, 가치 판매, 프레젠테이션 기법 등은 존 패터슨이 이미 120년 전에 확립한 원칙들이다.

미국 최고의 세일즈맨 제프리 지토머는 그러한 ‘세일즈 불변의 원칙’에 컴퓨터, 인터넷, 휴대 전화 등 변화된 시대상을 반영한 판매 원칙 33가지를 만들어 냈다. 이 책은 패터슨의 원칙의 이해를 돕는 인용문과 설명, 생각하라!, 연습 문제, @BAT로 구성되어 있다. ‘생각하라!’와 연습 문제는 33개의 원칙을 세일즈와 비즈니스에서 어떻게 적용할 것인지 자세하게 안내한다. ‘@BAT’는 성공을 위해 배트를 힘껏 휘둘러 홈런을 날리는 것처럼, 비즈니스와 세일즈의 성취 계기로 삼을 수 있는 행동들을 제시한다.

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