요즘 우리나라의 상당수 대기업들은 자신들이 사회적 책임을 얼마나 잘 실천하고 있는지 과시하는 연례보고서를 내놓는다. 그러나 보고서에 등장하는 화려한 실적들만큼이나 사회적 책임을 성실히 수행하고 있을까?
기업의 지속가능성과 책임에 대해 연구하는 두뇌집단인 CSR International의 설립자이자 대표인 웨인 비서 박사는 1990년대 이래 20년 이상 지속돼온 기업의 CSR활동이 사실상 실패로 끝났다며 근본적인 해법이 필요한 시기라고 강조하고 있다. 저자는 이 책에서 허울뿐인 CSR 활동이 소비자를 기만하고, 사회를 더 나쁜 방향으로 끌고 갈 수 있음을 직설적으로 질타하고 있다.
그는 현재까지의 CSR 1.0 단계에서 벗어나 책임의 시대에 전개될 CSR 2.0에 충실하기 위해 총체적 CSR의 5가지 원칙을 제시하며 '우리가 어떻게 해야 하는지'를 보여준다. 비서 박사는 총체적 CSR의 5가지 원칙으로 창조성, 확장성, 대응성, 세계 현지성, 순환성을 제시하고있다. 이런 과정을 거쳐 사회, 조직, 개인 단계에서 각각 어떤 방법으로 변화를 창출할 수 있는지, 그리고 우리 모두가 어떤 독창적인 방법으로 함께 변화를 만들 수 있는지를 구체적 사례로 제시한다.