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성공하는 말투 실패하는 말투
- 글쓴이
- 마쓰하시 요시노리 저
- 출판사
- 창심소
- 출판일
- 2020년 3월 20일
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저자
마쓰하시 요시노리
1964년 아오모리 시 출생. 고교 졸업 후 기타리스트를 목표로 도쿄로 상경했지만 꿈을 이루지 못하고, 26세 때부터 영업직에서 일하게 되지만 실적이 오르지 않아 빚더미에 앉고 해고 직전까지 갔다. 그러나 30세에 카운슬러 양성 학교에서 심리학을 배운 후, 가망 없는 영업사원에서 단 1개월 만에 전국 430명 중 1위로 변모해 지점장으로 승진하고 전 사원의 영업 연수를 담당하며, 1년 만에 회사 매출을 140퍼센트 상승시키는 기적을 만들었다.
이후 나폴레옹 힐 재단으로 이직해 ‘목표 설정 강의’ 등의 자기계발 강의를 맡아 16년간 약 1만 건이 넘는 대면 영업과 연수를 진행한 저자는 2007년 독립한 뒤 ‘곧바로 성과가 난다’는 입소문이 퍼지기 시작해 다양한 매스컴에 소개되며 『당연하면서도 실천하기 어려운 잡담의 규칙』, 『당연하면서도 실천하기 어려운 경청의 규칙』 등 다수의 베스트셀러를 내놓았다. 그리고 현재 ‘커니케이션으로 고민하는 사람이 없어지기를!’이라는 슬로건 하에 커뮤니케이션 종합연구소 대표이사, 사단법인 일본 경청법 협회 회원으로 맹활약 중이다.
이후 나폴레옹 힐 재단으로 이직해 ‘목표 설정 강의’ 등의 자기계발 강의를 맡아 16년간 약 1만 건이 넘는 대면 영업과 연수를 진행한 저자는 2007년 독립한 뒤 ‘곧바로 성과가 난다’는 입소문이 퍼지기 시작해 다양한 매스컴에 소개되며 『당연하면서도 실천하기 어려운 잡담의 규칙』, 『당연하면서도 실천하기 어려운 경청의 규칙』 등 다수의 베스트셀러를 내놓았다. 그리고 현재 ‘커니케이션으로 고민하는 사람이 없어지기를!’이라는 슬로건 하에 커뮤니케이션 종합연구소 대표이사, 사단법인 일본 경청법 협회 회원으로 맹활약 중이다.
책 소개
분야자기계발
당신은 호감 말투인가, 비호감 말투인가?
공감, 호감, 동감을 이끌어 내는 대화의 기술로 인생을 바꿔라
『성공하는 말투 실패하는 말투』에서는 타인과의 인간관계를 성공적으로 이끌어내는 방법에 대해 7장으로 구분해 상세하게 제시하고 있다. 우선 저자는 그 누구와도 즐겁게 대화할 수 있는 일반적인 노하우에 관한 ‘말하기’와, 나에 대한 상대방의 호감을 높일 수 있는 ‘듣기’, 호감에서 한 단계 나아가 신뢰를 형성시킬 수 있는 ‘거리 좁히기’, 주위 사람들에게 나를 유능한 사람으로 부각시킬 수 있는 ‘전달하기’의 노하우에 대해 이야기한다. 그 다음 직장 생활에서의 노하우들을 구체적으로 소개하고, 커뮤니케이션을 위한 기본적인 마음가짐에 대해 소개한 뒤, 마지막 장에서는 저자가 30년 동안 만나왔던 성공한 이들의 공통적인 입버릇들을 풀어내고 있다.
저자는 직장 상사와 부하 직원, 부부와 연인 사이에서 분위기를 맞추지 못하고, 대화에 서툴러 호감을 이끌어내지 못한다고 평소 느끼고 있다면 당장 자신의 대화 방식을 점검하고 바꿔나가야 한다고 강력히 제안한다. 대인관계의 8할은 대화에서 시작해 대화로 끝나기 때문이다. 즉, 말 한마디에 천 냥 빚을 갚을 수 있다는 속담처럼 우리가 평소 사용하는 사소한 말 한마디 사소한 입버릇 하나만 바꿔도 상대방의 마음을 사로잡고, 나아가 인생을 바꿀 수 있다는 것이다.
공감, 호감, 동감을 이끌어 내는 대화의 기술로 인생을 바꿔라
『성공하는 말투 실패하는 말투』에서는 타인과의 인간관계를 성공적으로 이끌어내는 방법에 대해 7장으로 구분해 상세하게 제시하고 있다. 우선 저자는 그 누구와도 즐겁게 대화할 수 있는 일반적인 노하우에 관한 ‘말하기’와, 나에 대한 상대방의 호감을 높일 수 있는 ‘듣기’, 호감에서 한 단계 나아가 신뢰를 형성시킬 수 있는 ‘거리 좁히기’, 주위 사람들에게 나를 유능한 사람으로 부각시킬 수 있는 ‘전달하기’의 노하우에 대해 이야기한다. 그 다음 직장 생활에서의 노하우들을 구체적으로 소개하고, 커뮤니케이션을 위한 기본적인 마음가짐에 대해 소개한 뒤, 마지막 장에서는 저자가 30년 동안 만나왔던 성공한 이들의 공통적인 입버릇들을 풀어내고 있다.
저자는 직장 상사와 부하 직원, 부부와 연인 사이에서 분위기를 맞추지 못하고, 대화에 서툴러 호감을 이끌어내지 못한다고 평소 느끼고 있다면 당장 자신의 대화 방식을 점검하고 바꿔나가야 한다고 강력히 제안한다. 대인관계의 8할은 대화에서 시작해 대화로 끝나기 때문이다. 즉, 말 한마디에 천 냥 빚을 갚을 수 있다는 속담처럼 우리가 평소 사용하는 사소한 말 한마디 사소한 입버릇 하나만 바꿔도 상대방의 마음을 사로잡고, 나아가 인생을 바꿀 수 있다는 것이다.
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