이 책은 의료기관과 의료서비스의 분류 및 특징, 그리고 의료관광산업과 병원코디네이터 직무별 이해 등 기초 이론(PARTⅠ)과 실무에서 꼭 알아야 할 병원환경과 병원마케팅, 진료서비스 지원관리, 예약 및 수납관리, 그리고 고객(환자) 응대 및 서비스 관리(PARTⅡ)까지 이론과 실무를 총망라하였다.

PARTⅢ에서는 병원코디네이터의 직무범위와 실질적으로 이루어지는 메디컬 스킨케어와 바디관리, 두피(탈모)케어, 그리고 성형 전·후 케어까지 병원 코디네이터가 갖추어야 할 모든 역할들을 정리하였다. 또한 구체적인 예시를 통하여 병원의 세부적인 시술과 치료 등 병원실무능력을 배양하고, 현장에서 보다 수준 높은 병원코디네이터로써 직무를 수행할 수 있도록 하였다.