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품질의 차원
- 글쓴이
- 김연성 저
- 출판사
- KSAM(한국표준협회미디어)
- 출판일
- 2020년 4월 29일
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저자
김연성
인하대학교 경영학과 교수. 서울대학교에서 경영학 학사, 석사, 박사학위를 취득하였고, 인하대학교 대학원에서 융합고고학전공으로 문학석사를 받았다. 미국 남가주대(USC) 마샬 경영대학원 초빙교수, 국민은행경제연구소 중소기업연구실, 인천테크노파크 전략기술기획단 자문교수, 한국경영학회 회장, 한국고객만족경영학회 회장, 한국품질경영학회 회장, 한국생산관리학회 회장, 서비스디자인연구회 회장, 인하대학교 기획처장, 연구처장, 산학협력단장, LINC사업단장, 경영지원본부장, 정석학술정보관장 등을 역임하였다.
글로벌 기업은 물론 공공기관 및 중앙정부와 지자체 등 공공 부문의 경영자문과 경영평가 및 강연을 해 왔다. 공공부문 혁신 및 서비스 개선에 기여한 공로를 인정받아 대한민국 정부로부터 홍조근정 훈장과 대통령 표창장을 받았으며, 한국경영학회에서 우수경영학술상, 한국품질경영학회에서 품질경영학술상을 받았다. 2권의 대한민국학술원 우수학술도서와 1권의 세종도서학술부문 우수도서를 포함하여 50여 권의 저서를 발간하였고, 국내외 공인학술지에 100여 편의 논문을 게재하였다.
글로벌 기업은 물론 공공기관 및 중앙정부와 지자체 등 공공 부문의 경영자문과 경영평가 및 강연을 해 왔다. 공공부문 혁신 및 서비스 개선에 기여한 공로를 인정받아 대한민국 정부로부터 홍조근정 훈장과 대통령 표창장을 받았으며, 한국경영학회에서 우수경영학술상, 한국품질경영학회에서 품질경영학술상을 받았다. 2권의 대한민국학술원 우수학술도서와 1권의 세종도서학술부문 우수도서를 포함하여 50여 권의 저서를 발간하였고, 국내외 공인학술지에 100여 편의 논문을 게재하였다.
책 소개
분야경제 경영
품질과 관련된 중국의 격언 중에 “품질시임하 일가공가적 유일산품(品質是任何 一家公可的 唯一産品)”이란 말이 있다. 이는 “품질이 기업의 유일한 산물이다”라는 뜻이다. 이제 품질을 중시하지 않을 수 없는 이 시점에서 모든 것을 민간 기업에 맡겨두기 보다는 특히 중소기업의 품질 수준 향상을 위한 산업정책의 재정립이 필요할 것이다. 지금 산업계가 겪고 있는 여러 어려움을 해결하는 방법은 결국 품질에서 찾아야 할 것이며, 현장에서 품질을 책임지고 있는 품질인들의 역할이 더욱 중요한 시점이 되었다.
그렇지만 4차 산업혁명 시대에 고객이 가장 기대하는 것도 품질이다. 품질을 점검하여 고객이 원하는 품질을 제공하는 일은 경영자의 중요한 미션이란 점을 다시 한 번 생각해 볼 때이다. 이처럼 품질의 중요성이 다시 강조되는 시점을 맞이하여, 품질로 경쟁하고 품질로 성장하기 위한 첫 단계인 품질의 ‘새로운 차원’을 규명하고, 각각의 차별에 따른 적용 사례를 분석하고 이를 통해 전략적 시사점을 제공하기 위한 방안을 이 책을 통해서 제공한다.
그렇지만 4차 산업혁명 시대에 고객이 가장 기대하는 것도 품질이다. 품질을 점검하여 고객이 원하는 품질을 제공하는 일은 경영자의 중요한 미션이란 점을 다시 한 번 생각해 볼 때이다. 이처럼 품질의 중요성이 다시 강조되는 시점을 맞이하여, 품질로 경쟁하고 품질로 성장하기 위한 첫 단계인 품질의 ‘새로운 차원’을 규명하고, 각각의 차별에 따른 적용 사례를 분석하고 이를 통해 전략적 시사점을 제공하기 위한 방안을 이 책을 통해서 제공한다.
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