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[eBook] 뱅크 4.0
글쓴이
브렛 킹 저
출판사
한빛비즈
출판일
2020년 6월 15일
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저자

이미지

브렛 킹

브렛 킹은 비즈니스의 미래를 주제로 글을 쓰는 세계적인 베스트셀러 작가이자 저명한 평론가이며 세계적으로 존경받는 강사이다. 킹은 기술이 어떻게 비즈니스를 붕괴시키고, 사람들의 행동을 바꾸며, 사회에 영향을 끼치는지에 대해 50여 개국에서 백만 명이 넘는 사람을 대상으로 강연했다. 킹은 뱅킹의 미래에 관해 미국의 오바마 백악관, 연방준비제도, 국가경제위원회의 자문을 담당했고, 세계 여러 나라의 정부 및 규제기관의 자문에도 응하고 있다. CNBC 등 TV 방송에 고정 출연해, 미래의 기술 및 핀테크에 관해 논평하고 있다.

킹은 기술이 뱅킹과 금융 서비스에 미치는 영향을 전문적으로 다루는 라디오 방송 겸 팟캐스트인 ‘브레이킹 뱅크스’를 운영한다. 이 분야에서 세계를 선도하는 ‘브레이킹 뱅크스’의 애청자는 전 세계 150개국에서 650만 명이 넘는다.

킹은 네오뱅크인 모벤의 설립자이기도 하다. 세계적으로 인정받는 모바일 스타트업 모벤은 세계 최초로 은행 계좌를 모바일 폰에 내려받을 수 있는 서비스를 제공하며 지금까지 4,200만 달러 이상의 자금을 조달받았다.

킹은 〈뱅킹 익스체인지〉로부터 ‘파괴적 혁신의 왕’이라는 칭호를 받았고, 〈아메리칸 뱅커〉가 선발하는 ‘올해의 혁신가’로 뽑혔으며, 〈파이낸셜 브랜드〉로부터는 ‘세계 최고의 금융서비스 인플루언서’로 선정되었다. 킹이 설립한 모벤은 〈뱅크 이노베이션〉으로부터 ‘뱅킹에서 가장 멋진 10대 브랜드’ 중 하나로 선정되었다. 또, 가장 영향력 있는 해외 거주 오스트레일리아인 중 한 사람의 자격으로 ‘2015년 세계를 선도하는 오스트레일리아인’의 최종 후보자 명단에 들어가기도 했다. 그가 다섯 번째로 쓴 『증강현실』은 북아메리카에서 논픽션 부문 베스트셀러 10위 안에 들었고, 2018년 1월 중국 시진핑 주석의 신년사에서 언급되기도 했다.

책 소개

분야경제
50년 뒤 뱅킹은 어떤 모습일까?
코로나19로 갑자기 다가온 뱅크 4.0 시대


지난 40년을 거치며 은행 지점이 은행 업무에 접속하는 유일한 채널이던 시절에서 이제는 고객이 디지털로만 은행 업무에 접속하는 디지털 옴니채널의 시대가 되었다. 문제는 대부분의 은행이 기존의 전통적인 뱅킹 모델에 그저 기술만 추가한다는 것이다. 신청서를 예로 들면, 은행 지점의 종이 신청서가 온라인의 전자 신청서로 바뀌었을 뿐이다. 은행은 여전히 플라스틱으로 만든 카드를 발급하고, 고객에게 우편으로 종이를 발송하고, 서명을 사용하며, 복잡한 뱅킹 문제를 해결하기 위해 사람이 필요하다고 주장한다.

그러나 이제는 많은 기술기업들이 은행의 전통적인 방식에서 벗어나 금융 서비스를 시작했다. 새로운 접근 방법을 적용하면 이익을 더 많이 낼 수 있고, 고객만족도가 올라가며, 기존 사업자 또는 훨씬 역동적인 성장 가능성이 있는 기업이 될 수 있다는 사실이 밝혀졌다. 더불어 코로나 사태로 인해 비대면 접촉이 많아지며 뱅킹의 혁신이 더욱 빨라지고 있다.

뱅크 4.0은 뱅킹 서비스를 제공하는 패러다임의 근본적인 변화를 의미한다. 뱅킹이 고객의 삶에 내장되어, 고객은 뱅킹 서비스가 필요하면 언제 어디에서나 이용할 수 있다는 뜻이다. 종이를 기반으로 하지 않는 돈, 종이를 기반으로 하지 않는 수익, 사람을 기반으로 하지 않는 고객 관계, 은행뿐 아니라 어디에서나 이용할 수 있는 뱅킹, 뱅킹의 미래를 책 『뱅크 4.0』으로 펴냈다.

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