오늘날의 시장환경은 광고와 각종 판촉활동을 통해 끊임없이 새로운 물건을 구매하도록 소비를 촉진하는 환경이며, 다종다양한 상품이 유통되기 때문에 많은 물건 중에서 내가 원하는 적절한 물건을 선택하기가 어려운 특징을 가지고 있다. 뿐만 아니라 소비생활에서 불만과 피해가 많이 발생하고 있다. 또한 오늘날의 소비자들은 다른 사람들과 구별짓는 방법으로 자신이 소비하는 상품의 이미지를 사용하기도 한다. 이와 같은 시장환경의 변화에 따라 소비자들이 부딪히는 제반 문제를 이해하고 이를 해결할 수 있는 능력을 향상시키기 위한 내용으로 구성되어 있다.