재미있는 우화를 통해 배우는 신뢰의 행동공식

'신뢰'는 현재 여러 사람들의 입에 오르내리는 시대적 화두이자 키워드이다. 신뢰의 부재는 끊임없이 국지적 분쟁을 사회경제적 불평등을 낳았고,최근 전세계 기업들과 리더들은 조직을 성공적으로 이끌어가고 고객과 지속적으로 함께 할 수 있는 강력한 무기로 ‘신뢰’를 택하고 있다. 이런 움직임은 국내에서도 확인할 수 있다. 현 정부의 대북정책 기조인 ‘한반도 신뢰프로세스’로부터 시작해 극도로 치닫고 있는 갑을관계, 해체 위기에 놓여 있는 가족관계, 불안한 먹거리에 이르기까지 지금의 환경은 ‘신뢰’를 간과할 수 없는 상황으로 이어지고 있다.

금세기 최고의 리더십 권위자 중 한 명으로 손꼽히고 있는 켄 블랜차드는 오래전부터 모든 인간관계 문제의 원인을 ‘신뢰의 부재’로 판단하고 수많은 기업과 조직, 개인들을 대상으로 대표적인 교육프로그램인〈TrustWorks!〉를 운영해왔다.『신뢰가 답이다』를 통해 그는 이 프로그램을 좀더 많은 대중들이 쉽게 접근할 수 있도록 켄 블랜차드 특유의 글쓰기 방식인 재미있는 우화로 새롭게 구성하였다. 또한 신뢰를 통해 불화와 반목 대신 생산적이면서도 조화와 상생을 추구하며 살아가는 방법을 일깨워주고 있다. 켄 블랜차드의 폭넓은 지식과 깊은 통찰력에 다시 한 번 감탄할 것이다.