- 리뷰
- 리스트
- 구매
AI도 모르는 소비자 마음
- 글쓴이
- 박소윤 저
- 출판사
- 레모네이드앤코
- 출판일
- 2020년 8월 13일
읽고있어요
다 읽었어요
읽고싶어요
저자
박소윤
Consumer Insight Consultant, 경영학 박사
현) 마케팅 전략 컴퍼니, Lemonade & co. 대표.
경희대학교 경영학부 & 홍익대학교 일반 대학원 석박사
통합과정에서 디자인씽킹과 결합한 신제품 마케팅, 마케팅
전략, 소비자 행동론 등을 강의.
전) SPC 그룹 미래전략센터의 브랜드 관리팀 外 글로벌 컨설팅
회사 책임 컨설턴트로 재직.
소비자와의 공감을 통해 새로운 기회를 창출하는 소비자 인사이트 컨설턴트이자 스몰데이터 전문가.
신제품 컨셉 창출 및 마케팅/브랜드 전략 수립 경력 20년 이상.
SPC 그룹 Brand Architecture 보증 전략 및 SPC 그룹 Brand Portfolio 전략, Passion 5 브랜드 런칭 프로세스안 정립, 미샤 및 어퓨 브랜드 재활성화 전략, 유니레버, 라네즈, 에뛰드하우스, 미쟝센, 이니스프리, 풀무원, 펩시(게토레이/마운틴 듀/퀘이커 등)제품 전략, 동서식품, 베지밀, CJ제일제당, 대상, 정관장 등의 신제품 컨셉 개발, E-land Retail NC 쇼핑점 전국 상권 리뉴얼 전략, 삼성동 COEX MALL(現 스타필드) 리뉴얼 전략, 하이트진로 및 베지밀 신규 컨셉 개발 및 마케팅 전략, 한국야쿠르트, CJ오덴세 등의 홈쇼핑 제품 커뮤니케이션 전략, 테팔 신제품 런칭 전략, 호텔신라 및 삼성전자 R5직원용 공간 컨셉 개발, SKⅡ 남성용 화장품 런칭 전략, 나이키, 나이키 골프, 언더아머 등의 스포츠 웨어 브랜드 전략, SONY, 엘지전자, 삼성전자 제품 전략 수립, 주요 통신사 Brand Identity 수립 등을 포함 다수의 소비재 및 광고 회사와 마케팅과 브랜드 전략 수립 프로젝트 진행.
저서로는 핵심 실무 중심 마케팅 관리론(공저), AI도 모르는 소비자 마음. Z-MET 및 Ethnography Research 등의 연구를 통해 마케팅 학회, 소비자학회, 유통학회, 외식 경영 학회 등 다수 논문 등재.
현) 마케팅 전략 컴퍼니, Lemonade & co. 대표.
경희대학교 경영학부 & 홍익대학교 일반 대학원 석박사
통합과정에서 디자인씽킹과 결합한 신제품 마케팅, 마케팅
전략, 소비자 행동론 등을 강의.
전) SPC 그룹 미래전략센터의 브랜드 관리팀 外 글로벌 컨설팅
회사 책임 컨설턴트로 재직.
소비자와의 공감을 통해 새로운 기회를 창출하는 소비자 인사이트 컨설턴트이자 스몰데이터 전문가.
신제품 컨셉 창출 및 마케팅/브랜드 전략 수립 경력 20년 이상.
SPC 그룹 Brand Architecture 보증 전략 및 SPC 그룹 Brand Portfolio 전략, Passion 5 브랜드 런칭 프로세스안 정립, 미샤 및 어퓨 브랜드 재활성화 전략, 유니레버, 라네즈, 에뛰드하우스, 미쟝센, 이니스프리, 풀무원, 펩시(게토레이/마운틴 듀/퀘이커 등)제품 전략, 동서식품, 베지밀, CJ제일제당, 대상, 정관장 등의 신제품 컨셉 개발, E-land Retail NC 쇼핑점 전국 상권 리뉴얼 전략, 삼성동 COEX MALL(現 스타필드) 리뉴얼 전략, 하이트진로 및 베지밀 신규 컨셉 개발 및 마케팅 전략, 한국야쿠르트, CJ오덴세 등의 홈쇼핑 제품 커뮤니케이션 전략, 테팔 신제품 런칭 전략, 호텔신라 및 삼성전자 R5직원용 공간 컨셉 개발, SKⅡ 남성용 화장품 런칭 전략, 나이키, 나이키 골프, 언더아머 등의 스포츠 웨어 브랜드 전략, SONY, 엘지전자, 삼성전자 제품 전략 수립, 주요 통신사 Brand Identity 수립 등을 포함 다수의 소비재 및 광고 회사와 마케팅과 브랜드 전략 수립 프로젝트 진행.
저서로는 핵심 실무 중심 마케팅 관리론(공저), AI도 모르는 소비자 마음. Z-MET 및 Ethnography Research 등의 연구를 통해 마케팅 학회, 소비자학회, 유통학회, 외식 경영 학회 등 다수 논문 등재.
책 소개
분야경제 경영
바야흐로 인공지능의 시대이다. 모든 것은 4차 산업 혁명, 빅데이터, 인공지능(AI)으로 통하는 시대에 살고 있다. 모든 것이 빠르게 변화하고 있으며, 우리는 모두 불확실한 것만이 확실한 시대에 살고 있다. 이러한 세상에서 당신이 생각하는 비즈니스 불변의 법칙은 무엇인가? 다시 묻겠다. 당신이 만든 제품과 서비스를 이용하는 주체는 누구인가? 바로, 소비자이다. 이는 이 시대적 상황에서 당신의 시선이 꽂혀야 대상이 무엇인지 더욱 확실하게 말해준다. 그리고, 당신은 아는가, AI가 아직, 하지 못하는 것, 한 가지가 있다는 것을. 그것은 이해하는 능력이라고 한다. 이는 인간만이 할 수 있는 절대적인 영역이다. 하지만 소비자를 이해한다고 하면, 다소 막연할 수 있을 것이다. 그래서 이 책은 소비자 이해의 출발점을 “Pain Point”로 시작할 것을 제안하고 있다. Pain Point는 마케터들 사이에 꽤 알려진 용어로 원어 그대로는 ‘통증점’, ‘아파하는 부분’ 정도이지만, 마케터스럽게 표현하자면, ‘소비자들의 미충족 욕구’, ‘소비자의 불만’, ‘불편한 것’ 정도로 이해하면 된다.
Everybody hurts. 라는 말이 있다. 어쩌면 모든 소비자들은 아프다고 할 수 있다. 하지만 대부분의 소비자들은 자신이 불편한지도 모르고 살아가기 때문에 이러한 Pain Point는 수면 위로 드러나기 어려운 특성을 지닌다. 그래서 이 책에서는 소비자의 Pain Point를 발굴하는 방법에 대한 구체적인 방법론을 마치 탐험가의 여정으로 비유하여 설명한다.
Everybody hurts. 라는 말이 있다. 어쩌면 모든 소비자들은 아프다고 할 수 있다. 하지만 대부분의 소비자들은 자신이 불편한지도 모르고 살아가기 때문에 이러한 Pain Point는 수면 위로 드러나기 어려운 특성을 지닌다. 그래서 이 책에서는 소비자의 Pain Point를 발굴하는 방법에 대한 구체적인 방법론을 마치 탐험가의 여정으로 비유하여 설명한다.
전체 리뷰 (0)
최근 작성 순