ETS는 평가 시험 부분에서 국제적으로 공신력을 인정받는 비영리 기관으로서, 교육의 형평성과 질을 향상시키는 데 이바지하고 있다. TOEFL뿐만 아니라, TOEIC, GRE, Praxis(미국교사자격시험) 등을 비롯한 각종 시험을 개발하고 있으며, 해마다 전 세계 180여 개국의 9,000여 곳에서 5,000만 명 이상이 ETS 시험에 응시하고 있다. ETS는 평가 시험을 주관하는 업무뿐만 아니라 교육과 관련된 연구, 분석, 정책 연구를 수행하고, 교사 양성, 영어 학습, 초·중등 교육 및 중등 이후의 교육 등에 필요한 다양한 맞춤형 서비스와 제품을 개발하고 있다. ETS에는 미국을 비롯한 전 세계 지부에서 3,200명이 넘는 직원이 근무하고 있다. 이들 가운데 2,300여 명의 전문가들은 교육학, 심리학, 통계학, 계량심리학, 컴퓨터공학, 사회학, 인문학 분야의 전문지식을 갖추고 맞춤형의 혁신적인 평가 방법을 통해 학습 능력을 향상시킬 새로운 방안을 찾는 데 힘쓰고 있다.