오늘날의 기업 조직은 더 이상 명령과 통제에만 100% 의존하지 않는다. 수직적 권력 체계를 가진 조직에서야 권력의 경계가 명확히 구분되어 있었지만, 최근의 수평적인 조직에서는 그 경계가 점점 더 모호해지고 있는 것이 사실이다. 이러한 변화들은 관리자에게 기대되는 성과 지표가 꾸준히 상승했다는 것을 의미하며, 똑똑하거나 인간미가 있는 것만으로는 치열한 경쟁에서 살아남을 수 없다는 점을 시사한다. 똑똑하지도, 인간미를 자랑하지도 않는 사람들이 동료를 이용하여 그들을 딛고 조직의 상층부로 올라가는 것은 우리 주변에서 흔히 볼 수 있는 광경이다.

그렇다면 어떤 경쟁력을 갖추어야 하는가? 여기에서 필요한 요소는 ‘정치적 기술’이다. 정치적 기술은 승진하기 위해 동료를 뒤에서 찌르는 것이 아니다. 조직이 어떻게 돌아가고 있는지를 파악하고, 경계와 책임이 점점 더 불분명해진 세계에서 어떻게 하면 능력을 더 개발할 수 있는지 그 방법에 관한 것이다. 협상, 설득, 아이디어 판매, 네트워크 생성, 변화를 주도하고 만들어내기, 위기와 갈등 관리, 각 조직에서 파워의 재료들을 사용하는 이 모든 것들이 정치적 기술이다. 정치적 기술을 가진 관리자들은 자신들에게 공식적으로 인정된 자원이나 권력이 허락하는 것보다 훨씬 더 많은 성과를 이룰 수 있다. 지금부터 그 노하우를 함께 만나 보자.