인류의 라이프를 바꾼 혁신적인 관찰 프로세스

수년간 연구기획, 경영전략 등을 수행해온 기획전략가인 저자가, 가치 있는 삶과 더불어 언제나 혁신하는 경력관리에 성공할 수 있는 방법을 연구해온 끝에 발견한 관찰의 기술을 담았다. 애플이나 나이키, 유튜브, 3M 등 혁신으로 세계의 부를 움직인 다양한 사례를 통해 엄청난 발견이라도 그 시작은 결국 사소한 발견에서 시작한다는 것을 구체적으로 설명하고 있다.

그는 같이 입사한 회사 동기도 승진이 다른 것들을 보며 그들의 차이점이 무엇인지 의문을 가졌다. 그리고 다양한 경험과 사람을 겪어보면서 성공 요인이 일상의 사소한 것을 흘려보내지 않는, 바로 관찰의 힘에 있음을 발견했다. 대단한 혁신, 성과의 결과는 엄청나고 중요한 것에 있지 않다. 오히려 누구나 쉽게 찾을 수 있는 일상 속에, 사소함 속에 혁신의 씨앗이 내재되어 있는 것이다. 우리가 그것을 보려고 하지 않을 뿐이다. 관찰의 힘의 중요성을 깨달았다면 이제 관찰의 기술을 어떻게 습득할지를 알아야 한다. 이를 위해 저자는 간략히 ‘관찰 프로세스’를 소개하고 있다.

관찰 프로세스는 통찰력을 이끄는 사고의 흐름을 말한다. 마치 돋보기를 이용하여 통찰력이라는 다이너마이트에 햇빛을 조여 불을 붙이는 행위와 마찬가지다. 저자는 관찰이 무의식적이고 반복적인 습관적인 행위가 되어야 한다고 강조한다. 그러기 위해서는 관찰 프로세스의 출발점이 될 모티베이션, 즉 동인이 중요함을 강조하고 있다. 경험과 ‘반복’이 축적되면 선순환이 이루어지며, 바로 이것을 통해 우리는 기존에 존재하는 패러다임이라는 문을 열고 새로운 세계로 진입할 수 있는 것이다.