한 집단을 성공으로 이끄는 비결

대다수의 책이 팀워크를 개선할 때 불신, 열악한 의사소통, 변화에 대한 두려움과 같은 집단 기능 장애의 증상을 없애고자 한다. 그러나 다양한 조직에서 실제로 컨설팅 경험이 풍부한 저자의 말에 따르면, 근본 원인은 바로 원천적으로 불안정한 기본 구도인 비저너리-오퍼레이터-프로세서의 삼각구도이다. 이들 세 가지 유형의 동기, 관점, 목표가 상충되기 때문에 시너지스트가 없는 팀은 결국 폭발하거나, 갑자기 멈추고, 제대로 기능하지 못한다는 것이다. 오직 시너지스트만이 사적 안건을 배제하고, 각기 다른 유형의 언어를 해석해서 각 개인의 능력을 제대로 배출해 기업 전반에 최고의 성과를 낼 수 있다.

어떤 집단에서든 시너지스트가 되는 것은 자연스럽고 복잡하지 않은 일이다. 그렇다고 아무것도 배우지 않아도 된다는 뜻은 아니다. 뛰어난 시너지스트가 되는 비결은 간단하다. 모든 조직이나 팀 환경에서 나타나는 몇 가지 핵심 소통을 파악하고, 당신의 조직이 성공으로 가는 중요한 길목에서 거창하지는 않지만 꼭 필요한 개입을 하는 것이다.『시너지스트』는 핵심 소통이 무엇이며, 그것을 인식하는 방법과 언제 어떻게 적절한 개입을 해야 하는지 가르쳐줄 것이다. 시너지스트의 기본 원칙은 공동의 목표를 얻기 위해 모인 두 명 이상으로 구성된 팀에 속하는 것에서부터 시작한다.