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협상의 힘
글쓴이
조슈아 N. 와이스 저
출판사
비전코리아
출판일
2013년 8월 30일
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저자

이미지

조슈아 N. 와이스

조슈아 와이스 박사는 하버드대학교 글로벌 네고시에이션 이니셔티브(GNI)의 창립자이자, 하버드 협상 프로젝트(HNP)의 선임 연구원이다. 또한 하버드 로스쿨 내 협상 프로그램(PON)의 교수이다. 베이패스대학교의 리더십 및 협상학 석사 과정을 설립했고, 2002년 조지메이슨대학교에서 ‘갈등분석·해결연구소’에서 박사 학위를 받았다. 협상 분야에서 국제적으로 인정받은 연구를 다수 진행했으며, 기업·정부·국제기구 등 다양한 조직을 대상으로 컨설팅과 협상 교육 프로그램을 제공하고 있다. TED에서는 ‘와이어드 네고시에이터The Wired Negotiator’라는 제목의 강연을 통해 기술의 변화에 따른 효과적인 협상 방법에 대해 소개했다. 그뿐만 아니라 제너럴 모터스(GM), 마이크로소프트(Microsoft), CDM 스미스(CDM Smith), 크리스티 경매사(Christie’s), 딜로이트(Deloitte), 젠자임(Genzyme), 매사추세츠 공과대학교(MIT), 매스뮤추얼(Mass Mutual), 전미자동차노조(United Auto Workers), 유엔 UN 산하의 여러 기관, 미국 및 캐나다 정부 기관 등 에 자문을 제공하며 국제적인 차원의 협상과 중재 활동에 참여했다.

저서로는 《문화와 협상》, 《거미줄이 결합할 때: 행위 중 제3의 입장에 관한 다섯 가지 사례 연구》, 《당신은 그냥 말하지 않았다: 갈등과 협상의 세계에서 다루는 인용구, 경구, 격언》, 《앞으로 나아가는 방법: 해결하기 어려운 집단 간 충돌 속에서 조정자의 시퀀싱 전략들》 등이 있다.

책 소개

분야경제 경영
공감하고 소통하는 협상을 위한 가이드라인

우리는 하루에도 상당히 여러 번 협상을 한다. 상사와 동료를 상대로 업무 조율하는 것도, 배우자와 집안일을 상의하는 것도, 신용카드 회사를 상대하는 일도, 집주인과 전세 계약을 체결하는 것도 모두 협상이다. 그 중에서도 특히 협상이 가장 많이 이뤄지는 곳이 바로 회사이다. 외부 조직과 이뤄지는 외부 협상, 기업 내에서 이뤄지는 내부 협상이 동시에 혹은 순차적으로 이뤄지는데, 먼저 내부 협상부터 성공해야 한다. 많은 직장인들이 외부보다 내부 협상이 더 어렵고 힘들다고 하소연한다. 명쾌한 협상전략을 구체화하지 못했기 때문에, 협상의 힘을 발휘하기가 힘든 것이다.

하버드대학교 GNI글로벌 네고시에이션 이니셔티브 창립자 조슈아 N. 와이스 박사는 ‘우리 모두가 협상가’라고 주장하면서 직장, 가정, 생활 속에서 일어나는 협상 유형과 과정, 잘못 알려진 협상 상식, 세련된 협상 자세 등을 자세히 설명하고 있다. 또한 실전 연습 문제를 통해 협상에 앞서 무엇을 준비해야 하는지, 놓치고 있는 부분은 없는지 확인할 수 있도록 돕고자 하였다. 여기서 제시하는 것처럼 상황을 어렵게 하는 요소들을 미리 파악하여 준비한다면 어떤 협상이라도 능숙하게 진행해 나갈 수 있다. 원하는 것을 기분 좋게 얻어내는 소통의 협상 기술을 꼼꼼하게 익힐 수 있을 것이다.

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