비즈니스 상황에서 일반적으로 일어날 수 있는 상황들을 본문과 다양한 관련예문을 통해 순차적으로 정리한 비즈니스 이메일 가이드북이다. 챕터 1의 처음 세일즈를 갓 시작했을 때 사용할 수 있는 예문들부터 챕터 6의 인사 관련 내용까지 모두 현재 글로벌 비즈니스에서 활발히 사용되고 있는 실제 예문들로 구성되어, 다양한 상황에서 활용할 수 있다. 또한 서두의 "비즈니스 이메일을 위한 특별한 팁들"과 "비즈니스 이메일 기본 양식"은 간결하면서도 뚜렷하고 설득력 있는 비즈니스 이메일을 쓰는 데 도움이 될 것이다.