서울디지털대학교 상담심리학과 정교수. 서울대학교 심리학과를 졸업하고 동대학원에서 상담 · 임상 심리학을 전공하여 석사 및 박사 학위를 받았다. 서울대학교 대학생활문화원에서 전임 상담원 및 특별 상담원으로 근무했고, 서울대병원에서 임상심리 수련 과정을 이수했다. KBS1 라디오 프로그램 〈뉴스브런치〉의 인기 코너 ‘심리연구소’를 통해 삶의 다양한 문제에 대처하는 심리학의 지혜를 전했다.

한국 심리학회가 공인한 상담심리사 1급이자 임상심리전문가, 보건복지부가 공인한 정신보건임상심리사, 국제코칭연맹ICF이 공인한 국제전문코치이다. 한국상담심리학회 학술이사 및 홍보이사, 한국임상심리학회 학술이사 및 편집이사 등을 역임하였고, 현재 한국리더십어소시에이션 이사직과 SDU 심리상담센터 센터장직을 맡고 있으며, 네이버 프리미엄콘텐츠 [이지영 교수의 감정코칭] 채널, 그리고 정서조절코칭센터와 정서조절코칭연구소를 운영하고 있다.

저서 《정서조절코칭북》과 《나는 왜 감정에 서툴까?》의 일부 내용은 국정교과서 내용으로 채택된 바 있으며, 《생각이 크는 인문학:감정》과 《어린이 심리스쿨》은 “청소년 권장도서”, 한국어린이교육문화연구원의 “으뜸책”에 선정되었다. 《나를 잃어가면서 지켜야 할 관계는 없다》로 베스트셀러 작가가 되었고, 《정서중심적 치료Emotion-Centered Therapy::변화를 위한 체험적 심리치료》는 2025년 대한민국학술원의 우수학술도서로 선정되었다. 그 외에 《최신 임상심리학》, 《특정공포증》 등 다수의 대중서 및 전공서가 있다.