이 책은, 글쓰기의 요건과 방법, 그리고 말하기의 원리와 유형 등을 제시하고, 각각 실제 활용 분야를 실어 이론 습득과 동시에 실생활에서 응용할 수 있는 능력 키우기에 주안점을 두었다. 글쓰기 편은 글쓰기의 의의와 태도를 알아보고, 좋은 글의 요건과 본격적인 글쓰기의 절차와 방법, 그리고 실제 글쓰기에 임하여 자주 접하는 실용문을 중심으로 그 요령을 제시한다. 특히 실제 활용면에서, 리포트와 논문 쓰기는 대학생에게 요긴하고, 수험생이나 취업준비생에게는 논술문과 이력서?자기소개서가 도움이 될 것이며, 직장인에게는 문서와 프레젠테이션이 참고가 될 것이다. 말하기 편은 유익한 대화를 위한 지식과 구체적인 방법을 제시한다. 곧, 동작언어의 종류와 역할, 대화의 정의나 요소, 대화의 원리와 구조 그리고 장애 요인을 알아본다. 그리고 효과적인 말하기와 듣기, 남녀의 대화 유형의 차이, 통신상에서의 대화의 특성을 각각 살펴본다.