당신은 타인을 바꿀 수 있다고 생각하십니까?

저는 타인을 바꿀 수 없다고 생각합니다.

제가 바뀌었다고 다짐하고 실천하는 것도 수십번의 반복인데

하물며 타인을 바꿀 수 가 있겠습니까 라고 생각하는 경우가 많다.

타인을 바꿀 수 는 없고, 어렵고, 힘들지만

타인과의 대화/소통에서 필요한 것은 먼저 감정을 알아차리고 공감하는 태도가

중요함을 전 영역에 걸쳐서 저자는 역설하고 있다.

입장이 다르다고, 해결해야 하는 목표가 있고, 설득을 반드시 하여야 하지만

그보다 앞서 선행되는 "미러링" 그리고 "공감"의 자세를 통해

자연스럽게 타인이 바뀌는 느낌을 알아차려보자.