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원앤원북스는 <최고의 인재는 무엇이 다른가>를 통해 만났었네요.

왠지 회사원이나 조직원에게 읽기 쉽다는 느낌에 찾아봤습니다. 역시 인연이 있는 출판사였군요.

AI를 통한 사회적 인지 재현 시도 예시(사회적 지능 모델 2.0 개념도)

             중앙                      학습 결과                 상황 모니터

상황       집중식

발생       문제해결         감각/인식/직관      변환 감지기           문제해결 컨트롤러

자료       에이전트                                  질문     사회적    문제  행동  가치  행동  실행

                                                          정확성   정보      정의  옵션  평가  선택

                                                                      업데이트         정의 



                                      개념적    정서     관념 모델  문제에           행위에

      KA :                           지식                  (사회적     대한 지식       대한

      지식접근 회로                                      지식)     (가능한 행위)  예측 결과  결과

출처 : A General Architecture for Social Intelligence in the Human Mind and Brain,

         Procedia Computer Science:145, 747. <메타인지, 생각의 기술>, 210쪽 

이 책에서 가장 기억에 남는 그림도표입니다.

제 검색 능력 부족과 스마트폰 사진을 컴퓨터에 가져올 수 없는 관계로 직접 타이핑을

했습니다. 이리저리 연결된 선은 그리지 못했네요. 우엣든 사회적 인지(메타인지에 근접)를 체계적으로 풀어낸 그림이지 싶고 마음에 들어 필사하듯 써봤습니다. 연결선은 다음에 또는 직접 보시는 것을 권유하고 싶네요.



한 줄 평에 썼듯이 회사원이나 조직생활을 한 분이라면 특히 이해가 빠를 수 있게 작성되어 있습니다. 목차도 간결하고요.  

1. 메타인지는 왜 중요한가, 메타인지의 요소 이해하기

2. 메타인지가 뛰어난 사람들의 다섯 가지 특징, 메타인지 유형 이해하기

3. 어디에서 없던 메타인지 향상법 , 메타인지 강화연습

4. 우리 주변에 숨어 있던 메타인지 사례, 메타인지를 대하는 자세

5. AI 시대 조직의 생존을 좌우하는 메타인지, 편향 방지하기

6. 조직적 메타인지를 높이는 다섯 가지 방법, AI 적용 영역 결정하기

7. 글로벌 기업들의 조직적 메타인지 사례, 코딩의 종말



AI에 지배되지 않기 위해

가장 필요한 역량이다

인간 역할의 기능적 변혁 이후에는 판단력에 기반한 문제해결력과 더불어 인터페이스 조작 능력, 멀티태스킹 능력이라는 완전히 새로운 차원의 역량이 요구될 수 있다. 또한 기존에는 운전만 하던 트럭 운전사가 트럭 운전 경력을 살려 원격조종 시스템에 대한 디자인 또는 개발 및 테스트의 영역으로 진출하 수도 있다. 55쪽



맥락을

파악한다

플레이메이커는 시야가 넓다 79쪽

플레이메이커형 메타인지가 뛰어났던 그 리더는 사드 배치로 발생할 수 있는 위험에 대해 당시 매우 유효한 지적들을 해서 아직도 기억이 선명하다. 당시 그가 지적한 내용의 상당 부분은 현실화 되었다. 넓은 시야를 바탕으로 한 플레이메이커형 메타인지의 중요성을 크게 느끼게 해준 일화다. 82쪽



문제해결 전에

핵심 질문부터 시작한다

핵심 질문을 정의하라

문제 정의 훈련법을 이해하라

  1. 모든 업무에는 업무가 나오게 된 배경이 있다. 그 배경이 무엇인지 생각해본다.

  2. 업무 배경하에 풀어야 하는 문제가 있다. 이것이 무엇인지 생각해본다.

  3. 풀어야 하는 문제를 한 줄로 명확히 정의한다. 129쪽



상대방의 메타인지 체계를

파악하라

사회적 메타인지는 상대를 이해하는 번역기다

    "자네는 엔지니어도 아니고 디자이너도 아니야. 당신은 대체 뭘 하는 사람인가? 못 하나 박을 줄 모르지 않나? 회로판은 내가 설계했고, 그래픽 인터페이스는 베껴 온 것이지. 그런데 왜 신문에는 하루에도 열 번씩 스티브 잡스가 천재라는 보도가 나오는 거야?"

    이에 대해 잡스는 이렇게 답변한다.

    "뮤지션은 악기를 연주하고, 나는 오케스트라를 지휘하는 사람이지." 153-155쪽 



  사회적 메타인지 강화의 핵심은 딱 두 가지다. 첫째 상대방의 핵심 질문을 이해하고자 노력하라. 둘째, 핵심 질문의 해결을 위해 접근하는 사고 및 인지의 흐름을 이해하고자 노력하라.

  사회적 메타인지는 AI 시대에도 오랫동안 인간의 고유 영역으로 남아 있을 것이다. 161쪽

메타인지 강화 연습

업무적 메타인지 강화의 5단계

  1. 핵심 질문 정의 2. 구조화(MECE) 3. 레벨링 4. 레벨업 & 레벨 다운

  5. 상대방의 핵심 질문 및 인지 구조 이해   163쪽



너 자신을

알라

멘토링은 메타인지를 아웃소싱하는 것이다

없어지지 않을 직업

정신건강 및 중독치료 사회복지사, 작업치료사, 공인식단 관리사 및 영양사, 의사, 성직자

고전을 통해 메타인지를 배워야 한다

  고전을 집필한 위인들은 당시 시대 상황에서 어떤 핵심 질문을 정의했으며(어떤 문제를 풀려고 했으며), 우리에겐 이에 대한 구조화 접근이 어떠했는지, 그리고 사회적 메타인지의 시작에서 현재의 상황과 매치시켜보는 과정이 필요하다는 것이다. 169-174쪽



메타인지를

습관화한다   

엑스맨은 괴물이 되고 싶었다 183-189쪽

이 파트는 스포가 되면 안 되니 건너 뛰겠습니다.



메타인지로

회의를 주도하다

가벼운 미팅에도 메타인지는 필요하다 190쪽

미팅이 전투인지 모르는 사람은

회사가 전쟁 중인 것도 모른다

  1. 항상 토픽에 대해 한발 앞서 생각한다.

  2. 생각한 내용을 구조화한다.

  3. 구조화한 내용을 적절한 타이밍에 전문적인 방식으로 커뮤니케이션 한다. 192- 196쪽



먹을 때도

메타인지를 생각한다

메타인지가 뛰어난 사람이 구루다 197쪽

  식당의 역량, 외식업의 목적, 상권, 몰리는 시간 대응, 음식을 남기는지, 더 나은 방식의 조립법과 손님 등대법, 들어온 손님은 세상 어디보자 편하게, 맛있게 먹는 법 설명, 위생은 절대 용납하면 안 된다. 200쪽



메타인지를 대하는 자세

메타인지                  베스트 프랙티스            워스트 프랙티스

세부 구성 요소                                                                      203-205쪽

  관심 있는 독자는 찾아보시기를 권합니다.



조직적 메타인지는

인간만이 가능하다   209쪽



CEO처럼 생각하도록

도와라

월급도 메타인지로 결정하면 달라진다   234쪽

오너십은 모호한 상황에서 판단 기준이 된다 237쪽

    "당신이 CEO라면 어떻게 했을 것 같아요?" 240쪽

  거지 연습 할래? CEO 연습 할래?

  제가 지금 그 갈래, 갈림길에 서있지 싶습니다. 이 책이 그렇게 알려주네요.



사실관계, 노하우, 시각차 중

무엇이 문제인지 살펴보라

언쟁이 벌어지는 이유를 알아야 한다 261쪽

사실관계, 노하우, 시각차를 알면 회의가 효율적이다 265쪽

강점은 본인이 잘하고 싶은 일을 의미한다 273쪽



각자 다른 전제를

이해하고 있는지 확인하라

상대의 인식을 이해하는 것이 공감보다 중요하다 277쪽

  상대의 인식을 이해하는 것. 아하!

  그렇죠. 그는(그녀는) 다른 인식을 갖고 있습니다.

  그걸 인식의 차이를 무시하면 큰 일 나지요. 큰 일을 수습해야겠습니다.



메타인지로

1년에 100억 벌기

구조화 방법을 비용 절감에 활용한다 291쪽

  제게 큰 아이디어를 준 부분입니다. 어떻게 보면 당연하기도 하고요.  

 

디지털 혁신으로

실패하다

디지털 혁신, 왜 해야 하는지부터 답하라 296-300쪽

  코로나19가 이끈 디지털 혁신을 명심하자



방법을 고민하면

결과가 바뀐다

노왓으로 황금알을 낳는다 306쪽

계획> 분석>종합>실행>내재화

기업의 목표>적절한 시장>이길 권리 > 핵심 지원 활동 > 경영 체계 309쪽

  방법을 고민하라. 방법을 고민하면 결과가 바뀐다. 오! 새로운 시각입니다.

세상에는 참 많은 길이 있다는 생각이 들었습니다.



코딩의 종말

코딩보다는 문제해결사가 돼야 하는 것은 분명한 것 같습니다. 코딩이 문제를 해결하는 기술적 방법을 익히는 것이라면, 문제를 정의할 수 있는 메타인지도 키워야 합니다. 316쪽

메타인지와 사회적 인지를 높여 문제해결사가 되자는 주장에 크게 동의합니다.

<메타인지, 생각의 기술> 활용도가 높은 책이자 문제 제기를 한 책으로 보았습니다.

이제껏 메타인지에 대해 고민이 적었다면 일독을 권하고 싶습니다.

예스24 리뷰어클럽의 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다.