P.69 이제는 마케터가 어떤 역량을 갖추었으냐에 따라 회사의 향방이 달라진다. 제 5의 패러다임에서는 수많은 신기술이 등장함에 따라, 기술을 이해하는 마케터를 보유하는 것이 매우 중요하다. 마케팅이 민첩하고 효과적으로 대처하려면 이러한 모든 영역의 일상 활동에 깊숙이 스며들어야 한다.

예전에는 단순한 시각적, 청각적인 방법으로 마케팅을 하였지만, 요즘에는 기업과 소비자 간의 신뢰감과 이미지가 더욱 중요시해지고 있다. 이러한 변화속에서 마케팅을 하기 위해서는 우리도 변화해야 하며, 그에 대한 방법들을 제시해주는 책이다.