일을 잘 한다는 것은 무엇일까? 한마디로 정의를 하려니 갑자기 말문이 막힌다. 직장생활 18년 차에 이르러 곰곰히 생각해보니, 그건 같이 일하는 동료들로부터 저 사람과 일하고 싶다, 저 사람이라면 믿을 수 있다와 같이 평가를 받는 것을 이야기하는 것이 아닐까 생각한다. 나아가서 영업직군의 일을 하는 영업 사원의 입장에서는 동료 뿐 아니라 고객으로부터도 그런 평가를 받아야 하지 않을까 생각한다.

이 책은 일을 잘한다는 것은 무엇인가란 주제를 두고 두 프로페셔널이 다각도로 대화를 주고 받는 형식으로 이뤄져있다. 일을 잘하는 프로들의 대화에서 느껴지는 어떤 감탐스러운 지점과 선문답 같은 아름다움이 느껴지기도 하였다. 내용상으로 핵심은 일을 잘한다는 것은 단순히 기술적으로 뛰어난 것이 아니라, 업의 본질에 대한 종합적인 감각이 뛰어나야 한다는 것에 있었다. 그 감각을 어떻게 기를수 있느냐에 대한 방법론도 매우 흥미로웠다. 주변의 일을 잘하는 사람을 천천히 관찰하고, 그의 일거수 일투족을 따라해보라는 조언이 매우 현실적으로 와닿았다.