자기가 말한걸 정리해서 말해보래 ㅋㅋㅋ 무슨 시험보냐고 ㅠㅠ 

근데 상담사님 800타의 위엄으로 이미 다 내용을 적어놓고 그대로 얘기하니까 

통화에 집중하는 모습이 마음에 들었다고 전화끊으셨다고 

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이미 20분간 화내서 낼 화도 없긴 할듯...

???????????? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

읽다가 뿜은 내용ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 

아니 ㅠㅠ 신발 이야기 하다가 왜 갑자기 무령왕릉 얘기 하고 있냐고요 ㅠㅠ 

미치겠다 진짜 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 저 고객님 어떻게 의식의 흐름이 흘러간걸까...?

아.. 안돼....... 해맑은 상담사님 멈춰...그거 아닌거 같아요 ㅠㅠ 

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

아 근데 진짜 말도 안되는 사람 너무너무 많다. 

이것도 정말 극히 일부분이여서 그렇지 

평소에 겪는 이야기 다 쓰다보면 진짜 엄청날 듯..

그리고 상품 제조사에 따질거를 유통사에 따지지 맙시다 ㅠㅠ 그거 아니잖아요..

무슨 밤 10시에 지금 당장 자기 집으로 와서 문제를 해결하라니 

무슨.. 와 진짜 저렇게 기상천외한 방법의 진상은 또 처음 들어본다.

그리고 콜센터 직원분들한테 평민이니 어쩌니; 하는 사람들 진짜 수준 떨어져보임...

그런 사람들은 진짜 블랙리스트에 올려놓고 전화 자동거절 기능 있으면 좋겠다...

콜센터 업무를 너무 과소평가 하는 사람들이 많다.

나는 하고 싶어도 못하는 일인데;;; 

( 기본적으로 전화에 난청이 좀 있어서 전화공포증있음... ) 

아무튼 정말 재미있게 읽으면서도 한편으로는 

또 모르는 사람한테 매일 언어폭력을 당한다 생각하니 안쓰러운 마음이..

진짜 퇴사가 많을 수 밖에 없는 이유를 너무나도 잘 알겠어서..

그럼에도 불구하고 계속 근무하시고 ㅠㅠ 이렇게 책까지 펴내시다니! 멋집니다! 

이 책을 읽어보고 좀 본인의 통화예절과 화법에 대해서 생각해보시길 바라며..

물론.. 그렇게 무례한 사람들은 애초에 이 책을 읽으려고 시도도 하지 않겠지만 ㅠㅠ 

추천합니닷!!!!!!!!!!