어느 조직의 리더들이나 성과를 내도록 매일 압박을 받는다. 열심히 한다고 되는 것은 없고 여기저기서 소통을 하라고 성화지만, 나이가 들고 사회생활의 연차가 쌓여갈수록 마음은 조급하고 말이 많아진다. 귀는 열고 입은 닫으라고 하는데, 배우기보다 가르치려 하는 소위 꼰데가 되어가는 것이다. 그럼 질문만 많이 하고 대답은 안 하고 질문만 하면 되는 것일까? 그러면 방향성 지시와 의사결정을 못하는 무능한 리더가 되어 버린다. 어쩌라고!

책을 통해 겸손한 질문의 중요성을 깨닫는다. 그동안 수많은 시행착오를 겪어왔던 과정이 기억나고, 어떻게 했으면 더 나은 결과를 가져올 수 있었을지 고민해 보게 된다. 소통을 위해 팀원들과 회식이나 면담을 포함해 많은 시간을 보냈지만, 늘 80% 이상은 내가 말하고 있었던 것 같다. 생각을 듣고 싶다고 불러 냈지만, 결국 내가 바라는 모습을 정해 놓고 상대를 바꾸려고만 했던 것 같다.

내가 갖고 있지 못한 힘을 빌린다는 것을 진심으로 인식해서 상대를 존중하고, 아는 것을 확인하는 것이 아니라 정말 궁금해서 물어보고, 우리가 더 나은 결과를 만들어 내기 위해 함께 노력하는 자세로 소통해야 할 것 같다.