-허버트 스펜서의 이 말이 이야기의 교훈을 잘 말해준다. "정리되지 않은 지식이 많으면 많을수록 더 혼란스럽기 마련이다. "

-대중연설을 배우려는 학생들이 모이는 전 세계의 교실마다 붉은 글씨로 나폴레옹이 한 다음과 같은 말을 써놓고 싶다. "전쟁이란 미리 예측하지 않으면 성공할 수 없는 과학이다." 사람들 앞에서 하는연설에도 이 진실은 적용된다.

-메모를 가지고 놀아라 : 훌륭한 연설자는 연설을 마치고 나면 네 가지 종류의 연설이 있다는 것을 깨닫는다. 준비했던 연설, 사람들 앞에서 한 연설, 신문에 실린 연설 그리고 집으로 돌아오면서 하고 싶었지만 하지 못해 아쉬웠던 머릿속에 남아 있는 연설이다. 

-문자 그대로 외우지는 마라 : 연설문을 읽지 마라. 낱말 하나하나 있는 그대로 외워서 말하려 하지마라. 시간을 낭비하는 일일뿐더러 엄청난 참사를 불러일으킬 수 있다.

-인내가 필요하다 : 청중을 마주하는 처음 몇 분 동안에는 두려움, 충격 혹은 초조함이 빠르게 스쳐 지나갈 것이다. 존 브라이트는 자신의 길고 긴 경력을 모두 마칠 때까지 그 감정을 경험했다고 한다. 당신도 그들과 같은 경험을 할 것이다. 조금 참고 견딘다면 이 최초의 두려움을 제외한 모든 두려움은 완전히 사라질 것이다. 최초의 두려움은 그야말로 맨 처음에만 느낄 뿐 어떤 일이 진행되는 즉시 잊게 되지 않던가? 당신은 사람들 앞에서 즐기면서 말하게 될 것이다.

-계속해서 견뎌라 : 법률가가 되고 싶었던 한 젊은이가 링컨에게 조언을 구하는 편지를 보내자, 그는 이렇게 답장을 보냈다. "진심으로 법률가가 되기로 마음먹었다면 이미 절반 이상은 이룬 셈입니다. 성공하겠다는 결심이 다른 무엇보다 중요하다는 사실을 언제나 잊지 마시길 바랍니다." 링컨은 어디선가 대중연설이 개최된다는 소리를 들으면 30~50킬로미터를 걸어가서 연설을 들었다. 돌아오는 길에는 들판이든, 숲이든, 겐트리빌의 존스 잡화점 앞에 모인 군중 앞이든, 어디든 가리지 않고 연설 연습을 했다. 

-최고의 주장은 설명이다 : 당신과 청중이 같이 공감하는 것으로 시작하고, 그런 다음 모두가 해답을 듣기 원하는 질문을 제기하는 편이 더 낫지 않을까? 그러고 나서 청중을 당신이 제시할 해답으로 이끌고 가는 것이다. 해답을 말할 때는 사실을 명확하게 제시해 사람들이 무의식적으로 당신의 결론을 자기것으로 자연스럽게 받아들이도록 해야 한다. 즉 최고 수준의 연설은 마치 단순한 설명에 불과하게 들리기도 한다.

-셰익스피어가 쓴 최고의 연설 : 셰익스피어가 쓴 가장 유명한 연설은 안토니우스가 카이사르의 장례식에서했던 추도사다. 놀라운 재치로 가득한 훌륭한 연설이다. 처음에 로마인들은 카이사르의 살해범들에게 우호적이었다. 안토니우스가 이 우호적인 여론을 얼마나 능수능란하게 혐오와 분노로 바꾸어놓는지 주목하라. 그는 어떠한 주장도 하지 않는다. 그저 사실을 제시하고, 사람들이 그 사실로 스스로 결론을 끌어내게 할 뿐이다.  

-적은 것은 많아 보이게, 많은 것은 적어 보이게 하라 : 비슷한 방식으로 많은 양을 오랜 기간에 걸쳐 분산시키거나, 매일 하는 사소한 지출과 비교해 얼마 되지 않아 보이게 할 수 있다. 예를 들어, 한 보험회사 사장은 판매부서 앞에서 연설하면서 다음과 같은 방식으로 보험 비용이 낮다는 걸 제시해 판매사원들에게 깊은 인상을 주었다. 

(30세 이하의 남자가 구드를 스스로 닦으면서 매일 5센트씩 절약해 그 돈으로 보험을 들면 그가 사망했을 때 가족에게 천 달러를 남겨줄 수 있습니다. 34세 흡연자가 담배에 쓰는 하루 25센트롤 보험에 넣는다면 가족과 더 오래살 수 있을 뿐 아니라 3천 달러 이상의 유산을 남겨줄 수 있습니다.)

-일반적인 예와 구체적인 사례를 들어라 : 부자들이 검소하게 살고 있다고 생각한다면 어떻게 그런 결론에 도달했을까? 구체적인 사례를 보았기 때문일 것이다. 다라서 사람들을 나처럼 생각하게 만들려면 그런 사례를 제시해야 한다. 내가 본 것을 다른 사람에게 보여줄 수 있다면 같은 결론에 도달할 가능성도 크다. 굳이 설득할 필요도 없지 않겠는가?