-소개

애덤 그랜트가 조직 문화를 다룬 다른 책들은 다 물어 던져버리고 이 책만 있으면 된다고 할 정도라고 해서 읽기 전부터 상당히 기대가 된 책이다. 꽤 두꺼운 두께의 책이지만 생각보다 빠르게 읽히면서도 조직 생활에서의 영감을 주는 내용이 무수하다. 또한 270쪽까지의 내용이 끝나면 번외편으로 ‘팀워크를 예술로 만드는 60가지 방법’이라는 내용도 담고 있는데 알고보니 이번 개정증보판에 추가로 합쳐진 부분이라고 한다.

-책 내용 요약

저자가 조사한 최고의 팀들에는 공통점이 있었다. 먼저 그들은 가족과도 같은 친밀한 관계를 유지했는데, 이는 팀원들에게 심리적 안전을 주는 소속신호를 바탕으로 만들어진다. 지금 일어나는 소통에 집중하며 각자 개인들을 소중히 여기고 미래지향적인 관계를 유지하면 소속신호가 전달되는데, 이를 통해 평소 본능적으로 타인의 신호와 반응에 민감한 사람들이 조직 안에서 안전함을 느끼는 게 최고의 팀이 되는 첫번째 단계인 것이다.

다음으로 중요한 건 취약성 고리를 서로 공유하는 것이다. 특히 리더는 팀원들에게 숨기는 것이 있으면 안 된다. 그게 자신의 약점이라면 더더욱 사람들에게 알리고 스스럼 없이 공유하며 함께 해결해나가려고 노력해야 한다. 그럼 초반에는 불안해지지만 이후 아이러니하게도 고난을 함께 나누면서 서로 하나가 되기 시작한다. 취약성이 협력과 신뢰의 고리가 되는 것이다. 취약성으로부터 생긴 그 신뢰가 바탕이 되어야 조직으로서의 협동심이 생긴다는 내용이 상당히 놀라웠다.

가족같은 편안함을 바탕으로 안전함을 주면서, 취약성을 통해 협동하게 되는 것 다음으로 중요한 건 조직을 하나로 이끌 이정표를 세우는 것이다. 팀원들이 각자 다른 길을 걷는 게 아니라 하나의 목표, 하나의 비전을 향해 함께 나아가도록 해야 한다. 이를 위해서는 메시지와 이야기를 만들어 팀원들에게 방향성을 부여하고 공동의 목표를 향해 집중할 수 있는 환경을 조성해야 한다. 더 나아가 실패를 두려워하지 않고 격려하는 문화까지 형성된다면 오래토록 지속 가능한 팀이 될 수 있는 것이다.

-느낀 점

최근에 학교 동아리에서 사람들과 만나 단편영화제작을 해 본 경험이 있었다. 얼떨결에 내가 쓴 시나리오로 내가 연출을 하게 되었는데 10명 정도 되는 제작팀원들과 배우를 이끌고 일을 하는 게 여간 힘든 게 아니었다. 특히 이상한 놈이 한 명 있었는데 툭하면 춥다고 짜증내고 지루하다고 뭐라하고 심지어는 마무리때 지겹다면서 혼자 먼저 집에 가기까지 해서 걔 때문에 제작 분위기가 맥이 빠지기도 해서 아쉬웠다. 그런 과정을 겪으면서 참 사람들을 리드하고 으쌰으쌰하는 게 너무 어렵다는 생각이 들던 차에 문득 이 책을 읽게 되어 너무 반가웠다. 이 책은 나처럼 어떻게 하면 많은 사람들과 함께 공동의 작업을 수행할 수 있을지에 대해서 알고 싶어하는 분들에게 추천한다.

*YES24 리뷰어클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다.