말투만 바꿔도 목표 초과 달성!

예쁘게 말하면 사람도 성과도 따라옵니다~

이번에 만난 [ 회사에서 말투 하나 바꿨을 뿐인데] 책에서는

직장에서 자주 일어나는 장면을 엄선해, 실제 상황에서 심리적으로 안전한 말투를

어떻게 사용할 수 있는지, 실전에서 바로 꺼내 쓸 수 있는 말 55개를 소개해주고 있습니다.

잘되는 팀과 안 되는 팀을 결정짓는 한 끗 차이는 바로

일 잘하는 팀에서는 '심리적 안정감'있는 말투를 쓴다는 사실!

누구도 상처받지 않고 성과도 높이는 일터의 언어 표현을 만나보세요~

말을 '던지고' 그것을 '받아들이는' 일이 한 세트로 일어날 때

비로소 말이 '전달'되며 커뮤니케이션이 성립됩니다.

어느 한 쪽이 잘못 던지거나, 잘못 받아들이게 되면 소통은 원활하게 이루어지지않죠,,

말에는 에너지가 있어서 나의 말이 상대방에게 힘으로 작용할지,

아니면 고통으로 느껴질지는 말투에 의해서 결정이 됩니다.

회사는 말과 말투로 인한 성장과 좌절이 더 극명하게 나타나는 곳이기 때문에

회사에서는 일반적인 대화, 즉 친구나 부모를 대할 때와는

말과 말투가 달라야 하는 것입니다.

이번 [회사에서 말투 하나 바꿨을 뿐인데] 책을 통해서

훌륭하고 매력적인 회사원의 말과 말투를 배워갈 수 있습니다.

< 심리적 안정감을 확보하는 네 가지 구성 요소>

1. 말하기 쉬움 : 잡담을 포함해 정보 공유가 빈번하게 이뤄지는 환경

2. 서로 돕기 : 팀워크의 기본이 되는 요소로 서로 도울 수 있는 환경

3. 도전 : 도전의 결과가 나오기 전에 먼저 도전 그 자체를 환경할 수 있는 환경

4. 다름 환영 : 팀원 개개인의 새로운 관점과 발상을 받아들여 '다름'을 환영하는 환경

책에는 내가 일터에서 다음과 같은 말을 사용하고 있지는 않은지,

잠깐 점검해 볼 수 있는 테스트가 수록되어 있는데요~

이런한 말들을 일상적으로 사용하면 심리적 안정감이 떨어집니다.

10개의 항목 중 5개 이상 해당한다면 노란불에 해당하므로

이번 책에서 알려주는 말과 말투를 하나씩 배워가도록 합니다.

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다