강원국 작가의 추천사를 보면 하나하나 모두를 밑줄 긋고 읽었다고 나와있는데. 실제로 제가 읽다 보니 정말로 자연스럽게 표시도 하게 되고, 밑줄도 긋게 됐습니다.

인간관계에서 있을 법한 다양한 상황에서의 인간관계에 관련한 거의 모든 문제가 총망라해서 담겨있었습니다.

특히 비즈니스 관계에서의 인간관계 속 대화를 이끄는 스킬 측면에서는 매우 유용합니다.

특히 눈여겨 읽었던 부분은 제3부 상황별 대화 전략으로 "사소하지만 모르면 망신당하는 의사소통 노하우"였습니다.

인간관계에서 서로가 무슨 일을 하는지, 어떤 직업을 가지고 있는지 중요하기도 하고 내심 궁금한 것도 사실입니다.

그러나 지극히 개인적일 수 있는 부분이라 함부로 질문하기에는 어려울 수도 있고, 막상 질문을 던지고 나면 어색해지기도 합니다.

직업에 대한 질문은 직장인들에게만 불편한 것은 아닙니다.

육아에 전념하는 여성들에게도 이런 질문은 불편함 자체이기도 하고, 어떻게 대답하든 그저 "집에서 여유 있는 전업주부"라는 말로 들릴까 봐 꺼려지는 것도 사실입니다.

성공한 사람들은 "무슨 일 하세요?" 라고 묻지 않습니다.

이 질문은 상대방이 하는 일에 얽매이지 않으면서 자신의 시간을 어떻게 활용하는지에 대해 궁금하다는 뜻이 담겨있습니다.

꼭 직업이 아니더라도 질문 하나만 바꾸면 질문을 하는 이도, 대답을 해야 하는 상대방도 편안하게 대화의 물꼬를 틀 수도 있습니다.

이런 섬세한 질문 하나가 당신이 품위 있는 사람임을 드러내주는 확실한 방법이기도 하고, 단순히 비즈니스적으로 무작정 성공이나 인맥을 위한 관계를 쫓는 사람이라는 인상도 주지 않습니다.

이 외에도 질문에 답하고 싶지 않을 때의 대응 방법이나, 상대방을 주인공이 되게 하여 오히려 나를 빛내게 해주는 방법들까지도 상황별로 잘 나와있습니다.

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1% 프로들의 소통 기술은 달랐습니다.

삶을 성공으로 이끌 수 있는 커뮤니케이션 기술을 익혀서 실전에 사용한다면 기꺼이 도움을 주려고 나서는 사람들이 많아질 수도 있습니다.

힘들이지 않고 사람의 마음을 얻는 80가지 인간관계의 기술이 궁금하시다면 <아주 작은 대화의 기술>을 추천합니다.