제프리 A. 무어의 책을 읽으며 인터넷 서비스 사업을 하는 우리들의 일에 어느 정도 해답(?)을 얻었습니다.

인터넷 서비스 회사에서 일을 하다보면 일반 오프라인 기업에 비해 전략 수정이 자주 일어나는 편입니다. 이것에 대하여 기존의 사고방식으로는 문제를 제기하고 제대로 가고 있지 않다는 평가들도 내리고, 서로 옳다 그르다 문제제기들도 많이 하지요. 이것은 비단 제가 근무하는 회사만의 모습은 아닐 것입니다. 이런 문제에 스스로에게도 의문을 제기하며 고민이 많았었는데, 이번 책을 읽으며 일정 정도 해답을 얻었습니다(물론, 그렇다고 모든 전략 수정이 반드시 옳고 제대로 되었다는 주장은 아닙니다)

제프리 무어는 예전에 벤처마케팅(캐즘마케팅)으로도 유명했던 저자이기도 하다는 사실이 또한 이번 책에 더 기대를 하게 합니다.

[인상깊은구절]
= 토네이도 마케팅 중에서 =

승리하는 전략은 단순히 단계별로 이동하면서 바뀌는 것이 아니라 바로 앞 단계에서 실행했던 전략을 역행하는 것이다.

즉, 주류시장의 초입 단계에서 기업을 성공으로 이끈 행위들은 이제 초고속 성장단계(토네이도 단계라고 표현함)에서는 실패 요인이 되므로 포기해야 한다. 돌풍 속에서 기업을 성공으로 이끈 행위들 역시 초고속 성장이 지나면 실패를 초래하므로 반드시 포기해야 한다.

결국 유념해야 할 것은 새로운 단계가 올 때마다 우리는 전 단계에서 실행했던 전략 자체를 순차적으로 포기해야 할 뿐 아니라, 상반되는 전략을 적극적으로 채택해야 한다는 것이다. 이것은 매우 수행하기 어려운 과제다.

하지만, 이런 역행의 논리를 이해한다면 첨단 기술 시장을 둘러싸고 일어나는 엄청난 혼란에서 벗어날 수 있을 것이다