이 책의 제목을 처음 보았을 때는 X세대의 나 같은 사람이 요즘의 밀레니얼과 한 팀이 되었을 때 팀원을 어떻게 이끌고 어떻게 화합해야 하는지에 대한 조언이 담긴 책이 아닐까 생각했다.

부제가 '팀원들의 조용한 퇴사를 지켜보는 팀장에게 주는 여덟가지 조언'이라고 되어 있다. 하지만 책을 읽으면서 '요즘 세대'라고 표현한 것이 밀레니얼이나 신입 사원을 지칭한 것이 아님을 알게 되었다. 빠르게 변화하는 4차 산업혁명의 시대에서 기업이든, 비영리 단체든 어떤 조직에서든 성장하고 발전하기를 원하는 사람들을 요즘 세대라고 지칭한 것 같다.

원제는 Leading without authority라고 되어 있다. '권위없이 팀을 이끌기'로 이해하면 될 것 같다. 기존의 조직에서는 회의나 의사결정에서 권위나 권한을 가진 사람이 주도적으로 팀을 이끌고 부하직원에게 지시를 내린다. 업무에 변화를 주고 싶어도 예산이 필요한 일이라면 권한이 있는 사람의 허가가 있어야 한다. 2016년 경영 컨설팅 기업인 딜로이트의 보고서에 의하면 리더십의 개념 자체가 근본적으로 재정의되고 있다. '사람들은 이제 지위에 따른 리더십 개념에 이의를 제기한다. 리더들은 권위 대신 전문지식과 비전, 판단력을 동원하여 팀원들의 충성심을 끌어내야 한다.'라고 했다.

2차 세계대전 당시 유럽 연합군의 최고 사령관이었던 아이젠하워는 리더십에 대해 말했다. '누군가가 어떤 일을 하고 싶게 만드는 기술'이라고 정의했다. 어떤 일을 억지로 하게 만드는 기술이 아닌 것이다. 이 책에서는 새로운 리더의 자세를 제시한다. 저절로 수긍하게 되고 공감이 간다.

리더는 팀원들을 돕고, 나에 관한 이야기를 들려주고 그들을 아끼는 모습을 보여야 한다. 상대에게 무언가를 받기를 기대하는 대신 내가 먼저 베풀어야 한다. 권위와 상관없이 사람들을 이끌려면 이런 식으로 신뢰와 믿음을 얻어야 한다. 저자는 남에게 대접받고자 하는대로 너희도 남을 대접하라는 황금율에서 더 나아간 '백금율'을 제안한다. 그들이 대접받고자 하는 대로 그들을 대접하라.

이 책에는 동반향상co-elevation이라는 시스템이 소개된다. 직원들은 각자 위계질서 밖에서 더 큰 성공을 목표로 한 개 이상의 비공식적인 팀을 이끌어야 한다. 그것을 위한 개인적인 자질과 습관이 필요하다. 너그러운 마음으로 상대방을 대하고, 감사하는 마음을 갖고, 서로에게 약점이 있음을 인정하고, 상대를 용서하고, 좋은 일은 대놓고 축하해 준다. 동반향상을 통해 정말 좋지 않은 사이라도 서로에게 이로운 관계로 발전할 수 있다.

모든 인간은 어딘가에 소속되기를 원한다. 인류는 부족의 일원이 되는 것이 개인에게도 부족에게도 생존에 도움이 되었다. 우리가 부족의 행복에 이바지할 때, 즉 동반향상할 때 우리의 삶이 개선된다. 인간은 누구나 동반향상에 적합하게 태어났다.

이 책을 준비하면서 저자는 수백 명의 최고경영자와 리더들을 인터뷰했다. 책의 중간중간에 인터뷰가 실려있다. 또한 신입사원에서 최고경영자, 영화배우에 이르기까지 다양한 지위와 직무를 하는 다양한 사람들의 상황이 나온다. 저자가 동반향상을 위해서 제시한 8가지 규칙을 설명하는데 그가 코칭한 사람들의 경우를 제시하여 몰입도를 높여준다. 그들이 동반성장하면서 발전해가는 과정을 읽으며 마치 내 동료의 경험인 듯 입가에 잔잔한 미소가 번진다. 저자가 입양한 12세의 아들과의 관계를 개선하기 위해서 어떤 방법을 썼는지도 나온다.

동반향상을 위한 계약서는 새로운 행동 수칙을 정할 때 좋은 지침이 될 것 같다. 막상 어떻게 시작해야 할지, 팀원과 피드백을 주고 받고 싶지만 막막할 때 이 계약서가 길잡이가 될 것 같다.

<YES24리뷰어 클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다>