팀장으로 새로 임명된지 어느 덧 1년이 훌쩍 지났다. 작년 중순 경 팀개편을 하면서 새로운 팀이 만들어지고 갑자기 팀장으로 덜컥 발령이 났었다. 팀업무부분 총괄을 하고는 있었지만 타팀 팀장들에 비해 경력이나 능력이 많이 부족하다고 스스로 느끼고 있던 나로서는 엄청남 부담이 되었던 것이 사실이다. 팀장이 됐다고 해서 갑자기 숨어있던 팀장의 자질이 발휘되는 것도 아니었기 때문에 스스로 공부하고 조언을 구하면서 홀로서기를 해야하는 상황이었다. 그래서 팀장이나 상사로서 필요한 역량인 조직관리, 직원관리 등에 도움이 될만한 책들을 이것저것 사서 읽으며 도움을 받기위해 필사적으로 노력을 했던 기억이 난다.

팀운영 경험이 없던 나로서는 책에서 제시해주는 조언들에 많이 기댈 수 밖에 없었고 실제로 팀에 적용하면서 시행착오도 많이 겪었다. 의욕만 앞서다 보니 때론 팀원들의 반발을 사기도 하기도 하고 원칙을 정하고도 제대로 시행이 되지않아 흐지부지되버린 사항들도 있다. 함께 일해왔던 시간이 짧지 않았기에 팀원들과의 지속적인 커뮤니케이션을 통해 어느정도 해결책을 찾아가고 있지만 제대로 팀장으로서의 역할을 감행하면 부딪쳐서 해결해야할 문제들이 더 많이 산적해있다.

그래서 하나하나 해야할 일을 다 해내려고 해도 벅찬 이 때에 느닷없이 만나게 된 책이 바로 <팀장이 절대로 해서는 안될 101가지 행동>이다. 할일 리스트를 만들어도 엄청날텐데 해서는 안될 행동이 101가지나 된다는 제목에 사실은 질리기 보다는 도대체 하지 말아야할 것들이 뭐야?하는 호기심을 발동시킨 책이다. 대한민국 대리급 이상 최고의 리더를 위한 실무지침서!라고 써 있는 부제가 오히려 더 적합할 것 같은 느낌이 드는 책이기도하다.

책은 전체를 크게 11PART로 구분하여 팀원관리/실무관리/업무배치/고객관리/ 팀 워크관리/상사관리/조직관리 등등 팀장이라면 관심을 가질만한 분야들을 다루고 있고 각 PART에서는 문제상황에 대한 구체적인 사례를 먼저 보여주고 이에 맞는 해법을 제시하는 방법으로 내용이 구성되어 단순한 기술식의 내용전달서와는 달리 좀더 흥미를 가지고 읽을 수 있는 책이다. 101가지나 되는 사례를 통해 내용전달을 하고 있기 때문에 시간이 된다면 천천히 쭉 읽어나가도 괜찮지만 목차를 보고 관심이 가는 부분부터 찾아 읽어도 괜찮은 구성이다.

책에는 '하지말아야 할 행동'에 '하지 않아 문제가 되는 행동'도 포함되어있다. 예를 들면 '직무훈련을 제공하지 않는다' '분명한 성과 목표를 설정하지 않는다' '권한을 이양하고 통제하지 않는다' '팀원에게 정보가 전달되지 않은 상태를 방치한다' ' 팀미션에 대한 몰입도를 높이지 않는다' '팀원들을 제대로 대변하지 않는다' '신뢰가 넘치는 분위기를 만들지 않는다' '신입 팀원들의 자기관리를 지도하지 않는다' 등등 해야할 일이 많은 팀장으로서는 사실상 해서 문제가 되는 것보다 이처럼 안해서 문제가 되는 부분들이 더 눈에 잘 들어온다. 물론 다 같이 중요하겠지만 팀장의 입장에 따라서 부족한 부분을 잘 선택해서 읽고 개선하기 위해 행동하고 노력한다면 대한민국 최고의 리더라는 자리는 내자리가 될 지도...