저자의 《이기는 습관》과《동사형 인간》을 읽고나서 즉시 실행한다는 의미의 '동사형'이라는 용어를 자주 사용하게 되었다. 많은 직장인들의 머릿 속에서만 맴돌고 있는 생각과 계획들이 직접 실행할 때에야 자신이 원하는 혹은 자신가 만족할 만한 결과를 만들 수 있다는 평범한 진리를 실전 사령관의 입장에서 정리했던 책이고 나를 포함한 많은 이들이 동사형이 되도록 도움을 준 책이라고 생각한다. 처음 《이기는 습관》을 읽고 '동사형 조직'이라는 용어를 접했을 때 우리팀이야말로 시급히 '동사형 조직'으로 거듭나야할 팀이라고 생각하고 나름 고심하고 이 책을 교육자료로 자주 활용했던 때가 생각난다.

이 책을 통해 저자의 골수팬이 됐을 뿐 아니라 다작을 하시는 분은 아니지만 다음 저서인 《동사형 인간》역시 출간되자마자 구입해서 읽었고, 우연찮게 우리 회사초빙 강사로도 만났다. 그러고 보니 2007년, 2008년은 책으로 만나고 2009년은 강의로서 만난 저자이다. 그랬던 저자의 책을 올해도 이렇게 만나게 됐다. 《킹핀》. 최고의 프로만 아는 성과 창출의 비밀이란 부제가 붙은 책이니만큼 비즈니스맨인 나의 관심을 받기엔 충분한 책이다. 앞서 두 권의 책이 동사형이 될 것을 조언한 책이었다면 이번에는 제대로 성과를 낼 수 있는 방법으로 일을 하자는 내용이다.

회사에서 경력과 경험이 쌓이면 문제해결능력 역시 그만큼 노하우가 생긴다. 즉 문제가 발생하면 어떻게 처리해야할지 바로 머릿 속에 그림이 그려지는 것이다. 그에따라 직원들에게 필요한 조치를 하도록 이런저런 지시를 하게 된다. 이런 상사의 입장이 되면 직원들 업무의 문제점 역시 바로 눈에 들어온다. 직장에서 오랜 경륜을 쌓아온 상사라고 해서 모두가 제대로 성과창출을 내는 프로라고 할 수는 없지만 그런 경력과 경험이 누적된 노하우는 무시할 수 없는 것이다. 흔히 보는 이런 관리자와 직원사이에서의 업무처리에서도 성과를 내는 업무 방식에는 차이를 볼 수 있다. 즉, 어떻게 업무를 하느냐에 따라서 열심히 하는 데도 불구하고 기대이하의 성과를 내기도 하고 남보다 적은 노력을 하고도 더 나은 성과를 내기도 한다는 것이다.

이 책에서는 바로 사람 간 성과 차이가 발생하는 이유는 무엇일까? 어떤 사람은 성과를 내는 데, 다른 사람은 성과를 내지 못하는 이유는 왜일까?라는 질문으로 시작한다. 열정만 가지고 열심히 하는 것만으로는 한계가 있다. 배를 타고 노를 열심히만 젓는다고 해서 제대로 된 목적지에 도착하는 것은 아니다. 열심히 저어가되 제대로 된 코스로 가야하는 것이다. '킹핀'을 설명하는 멋진 예가 책에 프롤로그에 소개돼 있다. 인도네시아나 아마존 밀림에서 벌목한 나무는 강물에 띄워 하류로 보낸다. 때로 나무가 엉켜 움직이지 않게 되기도 하는데 이 때 나무를 엉키게 만든 원인이 되는 나무만 건드려주면 순조롭게 흘러가게 되는데 뒤엉킨 뗏목을 움직이게 하는 단 하나의 나무, 바로 이것이 '킹핀'이다.

이처럼 문제를 잘 해결하는 사람은 문제를 제대로 이해하고 단순화하여 결정적인 '킹핀'을 공략할 줄 아는 사람이다. 이런 프로들만이 아는 킹핀의 원리를 이 책을 통해 확인할 수 있다. 새로운 비즈니스를 창출하고 싶은 경영자 뿐만 아니라 최고의 조직을 만들고 싶은 팀 리더와 관리자, 비즈니스맨들이 모두 참고해야할 책이다.

기업의 목표, 전략은 과학적이며 이성적 관점에서 설정한다. 그러나 그것을 실행하는 주체인 인간은 과학적이지도 이성적이지도 않다는 점을 명심해야 한다. (p.267)