개인 SNS를 기반으로 브랜드를 런칭해 생업으로 삼고 있는 저에게는 한눈에 들어왔던 책입니다.

제가 곧 회사가 되고, 팬들은 저를 굉장히 좋아하지만 어떤 사람들은 저를 극도로 싫어하기도 하는 일련의 사건들에 다소 지쳐있던 상황에서 운 좋게 팬베이스를 만나게 됐습니다.

SNS에서 꾸준히 활동하다 저에게 지지를 보내는 분들을 많이 만나게 되었고,

제 신념에 부합하는 브랜드를 런칭해 운영하는데에 이르는 동안 직접 부딪히면서 배운것들도 많았죠.

하지만 절 싫어하는 분들 또한 늘어가는걸 보면서 제가 이 브랜드의 전면에 나서는 것이 옳은걸까? 하는 의문이 시작됐습니다. 런칭하고 몇년이 지나고 나니 방향성이 조금씩 바뀌는데, 어떤것은 기존 고객들이 매우 좋아하고, 어떤것은 뜨뜻미지근한 반응을 보인다는 느낌이었구요.

팬 베이스를 읽으며 명확한 인사이트를 얻게 되어 도움이 많이 됐습니다.

일단 저 개인의 이미지와 행동이 브랜딩의 기본 틀이었으니 더 전면에 드러내고 활동하는게 옳다는점. 모든 사람이 다 저와 회사를 좋아할 필요는 없고 20퍼센트의 팬과 4퍼센트의 코어팬에 집중하면 된다는 점을 명쾌한 논리로 제시하니 속이 다 시원했습니다.

그리고 제가 오랜시간 겪으면서 느낌으로, 감으로 알던 것들을 실제 마케팅 사례와 적용례들을 살펴보며 데이터화 할수 있었다는게 큰 장점이었습니다.

이렇게 꼼꼼하게 필기할만큼 열중해서 읽었어요. 당장 실행해볼만한 아이디어도 많이 얻을 수 있었습니다. 소규모 인디 브랜드라면 큰 자본 들이고 마케팅하는것 자체가 생존의 위협이 됩니다. SNS를 통한 창업이 흔한 요즘같은 때에 단비같은 정보가 가득한 책입니다.

팬 베이스를 읽고 제가 제일 먼저 실행한 것은 불필요한 당일배송 시스템을 소거하는 것. 제 브랜드의 팬인 고객들은 천천히 보내주셔도 된다고 하지 당일 배송하라고 보채지 않으시거든요. 그리고 두번째로 한 일은 그들이 원하는 것이 뭔지 더 정확히 알아내기 위해 좀더 친근한 접점을 만들기 위해 팬밋업 준비를 시작한 것입니다.

팬 베이스를 읽고나서 제 비지니스와 저 개인의 브랜딩에도 크나큰 원칙을 세울 수 있게 됐습니다.

서평을 써야해서 좀 빠듯하게 읽어야했지만 기쁜맘으로 열심히 공부하며 읽었습니다.

좋은 책의 서평을 쓸 기회가 주어져 기분이 참 좋아요. 많은 사업자 분들과 마케터분들께 도움 되는 책이라 믿어 의심치 않습니다.

팬 베이스를 읽으실땐 꼭 수첩에 필기하면서 읽으세요! 꿀팁이 쏟아지는 책이니 놓치지 마세요!

* 이 리뷰는 예스24 리뷰어클럽을 통해 출판사에서 도서를 제공받아 작성되었습니다.

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