어떻게 해야 사람들의 마음을 사로잡을 수 있을까? 어떻게 해야 사람들에게 선한 영향력을 발휘할 수 있을까? 어떻게 해야 임팩트 있고 설득력 뛰어난 사람이 될 수 있을까?

그것은 가르치는 사람이 되면 된다. 더 훌륭한 뛰어난 선생님이 되면 된다. 내가 가진 생각, 지식, 전략, 통찰, 철학, 진심 등을 가장 효과적을 전달하는 가르치는 사람이 될 수 있을 때 우리는 비로소 사람의 마음을 얻고 성장하는 삶의 첫걸음을 뗄 수 있다.

사람의 마음을 얻는 훌륭한 선생님이 되는 탁월한 방법은 없을까? 이 책은 이 질문에서 시작한다. 답은 명확하다. 나를 뛰어난 선생님으로 만들어 줄 '학생들'이 어떻게 생각하고 배우고 기억하는지를 정확하게 파악하는 것이다. 학생들이 '가장 잘 배우는 방식으로 가르칠 때' 가장 뛰어난 선생님이 될 수 있다는 것이 이 책의 요지다.

해마다 수많은 대화법 책이 쏟아져 나오지만 여전히 우리는 사람을 얻는 데 실패하고 있다. 이유는 간단하다. 사람과 사람 사이의 커뮤니케이션에는 대화가 아니라 ‘과학’이 필요하기 때문이다. 설득의 대가가 되고 싶다면 사람들이 무엇에 반응하는지, 무엇을 가장 잘 배우고 기억하는지, 어떤 상황에서 가장 극적으로 마음을 바꾸고 행동에 옮기는지에 관한 해박한 지식을 쌓아야 한다.

이 책은 커뮤니케이션에 관한 내용을 다루지만 기적의 화법이나 말투, 언변 등은 없다. 이유는 '커뮤니케이션은 말이 아니라 과학이기 때문이다.'

이 책은 뇌과학과 이를 둘러싼 심리적 현상에 뛰어들어 다양한 즐거운 실험을 하면서 사람들이 어떻게 생각하고 배우고 기억하는지에 대한 12가지 핵심 메시지와 스킬을 알려준다.

뇌속으로 가보자. 우리 뇌의 3가지 주요 영역이 '구어(口語)'를 우리가 잘 이해할 수 있게 해준다. 첫번째는 '청각 피질'이다. 청각 피질은 들어오는 소리의 순수한 특징, 음의 높이와 크기 드을 처리한다. 좌뇌와 우뇌 모두가 이 영역을 포함하고 있다.

구어를 이해할 수 있게 해주는 다음 영역은 브로카/베르니케 네트워크다. 이 네트워크는 들어온 말을 처리하고 이치에 맞게 이해할 수 있게 해주는데 뇌의 한쪽에만 존재한다(대부분 좌뇌) 결국 처음에는 좌우뇌 청각피질로 받아들였다가 어느 순간에 도달하면 좌뇌에 위치한 브로카 베르키케 네트워크로 몰린다.

이 병목현상이 제 3영역인 '좌측 하전두회'에서 통제된다. 우리 뇌속의 스위치 같은 역할을 한다고 생각하면 된다.

텔레비전을 보면서 책을 읽는 실험을 하는데 우리는 그렇게 할 수 없다가 답이다.

왜냐하면 조용하게 책을 독서 하는 동안에도 우리는 그것을 보는 것이지만 동시에 청각피질과 브로카 베르니케 네트워크가 작동해 말하는 것과 같은 상황이 되어버린다.

결국 두가지를 동시에 제대로 하는 것은 불가능하다이다.

뇌과학을 연구하고 상의하는 신경과학자로서 저자는 결국 "한 가지에 집중하라!"고 조언한다.

다음으로 앞에서 말한 이론을 다양한 실제 사례와 연결해서 <모두에게 전하는 중요한 포인트>로 들려주고 있고 그러면서도 맨 마지막에 <한눈 요약>으로 결국 같은 주제를 세 번 반복해 주는 것이다.

이 책의 장점은 다양한 실험으로 어려운 개념을 설명하는데 있다. 예를 들면 2장의 맥커크 효과에 대해서 동일한 발음이 말소리를 내는 사람의 입 모양에 따라 다르게 들리는 현상을 실험으로 보여주면서 이 것이 뇌에 미치는 영향과 해석하고 이해하고 배우는 방식에 대해서 이야기하는 식으로 이야기를 확장하고 있다.

암기를 잘하는 방법에 대해서도 알려준다. 2,000년이나 되는 암기법인데 장소법(Method of loci)을 활용해서 외우면 암기력 향상에 엄청난 도움을 준다.

장소법은 비교적 간단한 2단계를 활용한다.

1. 정교함이다. 보통 인간은 따분한 소재(끝나지 않을 것 같은 회의 등)를 암기하는데는 소질이 없지만 놀랍거나 충격적인 자료를 암기하는데는 놀라우리만큼 정확하다.

간단하거나 지루한 그림보다 획기적인 그림을 넣어서 그 속에 정보를 저장하면 암기가 쉬워진다.

2. 배치다. 정교한 이미지로 변환한 후 각각의 공간에 각각의 이미지를 배치한다. 예를 들면 자신에게 익숙한 일상의 동선을 따라 그 카드를 배치해 놓으면 인간은 그것을 암기하기가 훨씬 쉬워진다. 현관에는 앨비스 프레슬리의 기타치는 모습은 클로버 3, 거실에는 마돈나가 호랑이를 타고 가는 모습은 다이아몬드 6 이런 식으로 암기하면 그 암기력이 월등해진다고 한다.

뇌과학 연구에 따르면 기억은 크게 3가지 형태다.

1. 작동기억, 최근에 경험한 정보를 단순히 짧은 시간동안 맡아두는 임시 저장고라고 할 수 있다. 성인의 경우 10~20초 정도 머물다가 다음 기억이 들어오면 저장고애서 밀려난다.

2. 절차기억이다. 신체적인 움직임과 기술 습득에 관련된 무의식적인 능력이다. 절차 기억 덕분에 우리는 아무 생각업이 양치질도 하고 계란 후라이도 할 수 있다.

3. 서술 기억이다. 일반적인 기억력을 말할 때 우리는 이 서술기억을 말한다. 구체적인 사실에 대해서 언제 어디서 무얼 했고, 프랑스의 수도가 어디인지, 좋아했던 어린 시절 선생님은 누구였는지를 회상해 내는 것이다.

하지만 그럼에도 불구하고 몇 백년에 걸쳐 이 기억의 형태에 연구해 왔지만 여전히 미스터리한 부분은 많다.

기억에 관해서는 또한 해마가 중요하다. 이 해마가 기억의 저장고 같은 역할을 하는데 책에 자세히 설명되어 있다.

공부할 때 상태 의존성을 경계하라는 것도 새겨둘만한 Tip이었다. 예를 들어 커피가 없다는 것이 시험준비를 못하게 되는 이유로 작용하면 나중에 더 많은 일을 커피가 없으면 못하게 될 확률이 크다. 살태 의존 효과를 보려면 언제나 실제 상황에서 따라할 만한 가치가 있는 것들로 한정해야 한다.

이 책의 저자 제레드 쿠니 호바스 박사는 인간의 학습, 기억, 뇌 자극을 연구하는 신경과학자다. 하버드 대학, 하버드 의과대학에서 강의하면서 뇌과학 분야의 젊은 석학으로 명성을 얻고 있고, 현재 멜버른 대학을 비롯한 150개 이상의 학교에서 활발한 연구와 강의를 진행하고 있다.
특히 그는 뇌과학이 사람과 사람 사이의 커뮤니케이션을 어떻게 변화시키는지에 대한 통찰 깊은 글과 강연을 통해 전 세계 CEO와 비즈니스맨들 사이에서 깊은 주목을 받아왔다. 그는 이 책에서 말한다. “성공적인 커뮤니케이션을 원하는가? 누군가에게 당신의 존재를 각인시키고 싶은가? 누군가에게 매력적인 영향력을 전달하고 싶다면 이 질문에 대한 모든 답은 그의 머릿속에 들어 있다. 그가 당신을 가장 잘 이해하고 기억해내는 메커니즘을 찾아라!"라는 것이다.

이 책은 12가지의 우리 뇌의 원리를 통해 사람과 사람 사이의 커뮤니케이션에서 뇌가 어떤 역할을 하며, 어떻게 하면 이 뇌를 효과적으로 건드려서 결국 원활한 소통을 하게 만드는지 알려준다.

길거리의 신호등은 대부분 같은 높이에 설치되어 있다는 사실을 우리는 인지하고 있는가? 정보가 발생할 가능성이 높은 공간을 정확히 예측할 수 있을 때 사람들은 그 정보를 해석하는 데 시간과 에너지를 덜 소비한다.

도로의 모든 표지판이 같은 높이의 기둥에 붙어 있지 않다고 가정하지 않으면 각각의 도로 표지판의 높낮이에 신경쓰면서 우리의 운전 주의력은 흐트러질 수 밖에 없다.

뇌과학은 언제 읽어도 재미있고 흥미롭다. 이 책을 통해 사람은 어떻게 생각하고 배우고 기억하는지를 철저히 분석해 최고의 인플루언서가 되어보자. 놀라운 뇌괴학 연구를 통해 강력한 설득의 공식에 대해서 알려주는 책이다.

결정적인 순간, 상대를 내 뜻대로 움직이는 위험하면서도 완벽한 설득의 12가지 메커니즘에 대해서 저자는 이야기 하고 있다.

목차만 읽어봐도 이 책이 알차다는 것과 우리에게 효과적인 커뮤니케이션 방법을 과학적으로 설득시키고 있다는 것을 알게 될 것이다.

재밌게 읽은 책이다.

* 리뷰어클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다.