경청의 힘은 자신의 태도와 의견을 성찰할 여유를 사람들에게 제공하는 데 국한되지 않는다.

경청은 상대방에 대한 존경심과 애정의 표현이다.

상대방의 말에 귀를 기울이는 것은 자기가 가진 가장 소중하고 귀한 선물인 관심을 상대방에게 베푸는 것이나 다름없다.

경청에 대해서는 익히 알고 있습니다.

하지만 쉽지 않네요.

그냥 '듣고만 있는 것'이 경청이 아닙니다.

상대방의 말에 온 신경을 모아 집중하는 것, 그것이 경청입니다.

그리고 끝까지 들어주는 것, 이것이 저에게는 가장 부족한 것 같습니다.

지금 말하지 않으면 잊어버릴 것 같아서, 혹은 너무 차이가 큰 의견이기에 중간에 끼어드는 것 같습니다.

대접받고 싶지 않다고 하면서 나이가 많아서, 직급이 높아서 이래도 되겠지라는 안이한 마음이 문제인 것 같습니다.

상대방에 대한 존경.

이것이 가장 필요한 것 같습니다.

존경받고 싶다면 내가 먼저 존경해야겠습니다.