이런 책을 보면 누구나 아는 내용을 쓴 것 같아 읽고나서 돈 아깝다는 생각도 들고 그렇다. 그런데 이런 책들이 은근히 나 자신을 돌아보게 하는 것도 같다. 

타인의 나와 다르다는 점을 인정하면. 
 질문의 중심에 사람을 두자. 
내 생각을 말하기 전에 이유를 물어보자.
결과보다 감정을 묻는다. 
꼬치꼬치 캐묻는 대신 더 나은 질문을. 
ㅅ랑하는 사람에게 물어볼 것. 
질문에 숨은 진심을 찾자.